Dragi Kubo:
Pre svega, pokušao sam da rešim ovaj problem direktno sa kazinom putem nepostojeće e-pošte.
Posle bezbrojnih neodgovorenih mejlova, instalirao sam Telegram i nisam dobio odgovore, iako su isporučeni.
Najintrigantnije je to što platforma ne čita mejlove niti odgovara na VhatsApp ili Telegram, ali je prijavila moj broj kao neželjenu poštu, nakon što sam izvršio povlačenje, nisam primio e-poruku sa potvrdom kao i obično i zatvorio je moj nalog. A ova informacija je dobijena samo preko Federalne policije.
A ja vas pitam: zašto su prijavili moj broj i broj mog advokata, kao i broj drugih ljudi kojima sam uputio kazino, zatvarajući svoj račun (jer je mejl support@pikebit.com nije aktivan, da su sve informacije i zahtevi za rešenjem bili tu, a da mi se nije javio nijedan mejl, kao nepoznati korisnik ili tako nešto?
Tada sam prvi put kontaktirao CEG da bih ih zamolio da mi pomognu da dobijem svoj dobitak, jer nisam mogao da stupim u kontakt.
Onda je prijatelj predložio vašu platformu da igrate ulogu miritelja, kako biste dobili ono što mi po zakonu pripada.
I tako sam i uradio.
Međutim, suočen sa toliko nerazumnih, iskrivljenih i pogrdnih optužbi koje dolaze sa platforme koja nema čak ni licencu za rad, zamolio sam svog advokata da pokuša da reši problem – pošto je morao da dobije moje lekarsko uverenje da rak i druge bolesti.
Međutim, on je takođe bio neuspešan i drugi ljudi su počeli da imaju isti problem: poruke putem e-pošte, Telegrama i VhatsAppa se čitaju, ali se na njih ne odgovara iz nekog razloga, a Telegram nalog se takođe prijavljuje kao Spam.
U međuvremenu, PF pokušava da sazna od Telegrama i VhatsApp-a kome pripada broj, jer u Brazilu deluje banda (a ne mislim na ovaj kazino) koja izaziva ljude koji nemaju znanja o kockanju ili imaju prinudu na kockanje da izgube velike sume novca i da čak ne uspeju da izbrišu svoje naloge.
Kao rezultat toga, PF će nastaviti sa mojom žalbom samo ako je ne primim i ako se utvrdi da kazino krši zakon.
Nije mi namera da nikome naudim, ali ne mogu da budem povređena i ne mogu da znam zašto su poruke pročitane, nisu odgovorene i prijavljene.
Bio bih vam zahvalan ako biste mogli da mi pošaljete Telegram korak po korak, jer moj više ne dozvoljava da im prosleđujem poruke.
Bez daljeg, nadam se da će moja uplata biti izvršena što pre, pošto je prošlo više od dvadeset dana ove sapunice.
Konačno, čim dobijem odgovor o imejlovima, VhatsApp porukama i razlogu zašto je moj telegram prijavio kazino, kontaktiraću vas putem e-pošte sa informacijama koje su otkrivene.
Bez daljeg odlaganja, verujem da sam razjasnio sve vaše sumnje.
Dear Kubo:
First of all, I tried to resolve this issue directly with the Casino via a non-existent email.
After countless unanswered emails, I installed Telegram and got no replies, even though they were delivered.
The most intriguing thing is that the platform doesn't read the emails or respond to WhatsApp or Telegram, but reported my number as Spam, after I made the withdrawal, didn't receive the confirmation email as usual and had my account closed. And this information was only obtained via the Federal Police.
And I ask you: why did they report my number and that of my lawyer, as well as that of other people to whom I referred the casino, closing my account (because the email support@pikebit.com is not active, if all the information and requests for a solution were there, without a single email coming back to me, as an unknown user or something like that?
That's when I first contacted CEG to ask them to help me get my winnings, as I couldn't get in touch.
Then a friend suggested your platform to play the role of conciliator, in order to receive what is rightfully mine by law.
And so I did.
However, faced with so many unreasonable, distorted and derogatory accusations coming from a platform that doesn't even have a license to operate, I asked my lawyer to try to solve the problem - since he must have received my medical certificate stating that I have cancer and other illnesses.
However, he was also unsuccessful and other people began to have the same problem: messages via email, Telegram and WhatsApp are read but not replied to for some reason and the Telegram account is also reported as Spam.
In the meantime, the PF is trying to find out from Telegram and WhatsApp who the number belongs to, because there is a gang (and I'm not referring to this casino) operating in Brazil, causing people who have no knowledge of gambling or have a compulsion for gambling to lose large sums of money and not even manage to delete their accounts.
As a result, the PF will only proceed with my complaint if I don't receive it and if the casino is found to be in breach of the law.
It's not my intention to harm anyone, but I can't be harmed and I can't know why the messages were read, not answered and reported.
I would appreciate it if you could send me the Telegram step-by-step, as mine no longer lets me forward messages to them.
Without further ado, I hope that my payment will be made as soon as possible, as more than twenty days of this soap opera have passed.
Finally, as soon as I have an answer about the emails, WhatsApp messages and the reason why my telegram was reported by the casino, I will contact you via email with the information that has been discovered.
Without further ado, I believe I have cleared up all your doubts.
Caro Kubo:
Primeiramente, procurei resolver essa questão diretamente com o Cassino, através de um e-mail inexistente.
Após os incontáveis e-mails sem resposta, instalei o Telegram e não obtive respostas, mesmo as mesmas tendo sido entregues.
O mais intrigante é que a plataforma não lê os e-mails nem responde ao WhatsApp ou ao Telegram, mas reportaram meu número como Spam, após eu ter realizado o saque, não ter recebido o e-mail de confirmação como de costume e ter minha conta encerrada. E essa informação apenas foi conseguida via Polícia Federal.
E eu lhe pergunto: por que reportaram o meu número e o de meu advogado, bem como o de outras pessoas para quem indiquei o cassino, encerrando minha conta (pois o e-mail support@pikebit.com não está ativo, se lá estavam todas as informações e pedidos de solução, sem que um único e-mail voltasse para mim, como usuário desconhecido ou algo do tipo?
Foi então que, primeiramente, entrei em contato com o CEG, para que me ajudassem a receber o que ganhei, já que não conseguia contato.
Após, uma amiga me sugeriu a plataforma de vocês, para fazerem o papel de conciliação, com a finalidade de receber o que é meu por direito e por lei.
E assim o procedi.
No entanto, diante de tantas acusações descabidas, distorcidas e em caráter pejorativo vindas de uma plataforma que sequer tem licença para operar, solicitei ao meu advogado que tentasse resolver o problema - uma vez que deve ter recebido meu atestado médico, constatando que sou portadora de câncer e outras enfermidades.
No entanto, ele também não teve sucesso e outras pessoas começaram a ter o mesmo problema: as mensagens via e-mail, telegram e WhatsApp são lidas, porém não respondidas por alguma razão e ainda reportam a conta do Telegram como Spam.
Nesse ínterim, a PF está buscando junto ao Telegram e ao WhatsApp, saber de quem pertence o número, pois há uma quadrilha (e não estou me referindo a esse cassino) operando no Brasil, fazendo com que pessoas que não tenham conhecimento de jogo ou possuam compulsão por jogos, tenham perdido quantias vultosas e sequer conseguiram excluir suas contas.
Dessa forma, a PF apenas dará andamento à minha reclamação se eu não receber e se for comprovado mais infrações do cassino.
Não é minha intenção prejudicar quem quer que seja, mas eu não posso ser prejudicada e nem saber por quais razões as mensagens foram lidas, não respondidas e reportadas.
Agradeço se puder me enviar o passo a passo que do Telegram, pois o meu não me deixa mais encaminhar mensagens para eles.
Sem mais, espero que meu pagamento seja efetuado o quanto antes, pois já se passaram mais de vinte dias dessa novela.
Por último, ressalto que assim que tiver uma resposta sobre os e-mails, mensagens de WhatsApp e do motivo de meu telegram ter sido reportado pelo cassino, entrarei em contato via e-mail com as informações que foram descobertas.
Sem mais, creio que tenha esclarecido todas as dúvidas.
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