Igrač iz Indije je frustriran jer mali depozit nije uplaćen nakon 9 dana. Korisnička podrška dosledno odgovara da odeljenje za finansije to ispituje.
Automatski prevedeno:
Pin-Up Casino - Depozit igrača je odložen.
Automatski prevedeno:
Iznos: 500 INR
Pin-Up Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
4d 13h 33m 36s
Rezime slučaja
pre 2 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Mali depozit I dalje nije kreditiran već 9 dana je završeno kada sam tražio korisničku podršku svaki put isti odgovor da ga naše finansijsko odeljenje traži da je svaki put toliko lažan odgovor, a vi ste im dali rang 9.1 da je samo smešan problem sa depozitom ako ne mogu da reše koju garanciju kada pobedim daju moj novac za povlačenje ?????
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Poštovani veermj1212,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
- Možete li molim vas da kažete da li je to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu?
- Prosledite priznanicu o uplati na petronela.k@casino.guru .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 dana
Prevod
Kontaktirao sam svog provajdera plaćanja i oni su mi rekli da su ga uspešno preneli i još 1 stvar koju sam uplatio ne prvi put, napravio sam još 3,4 depozita od ovog depozita, samo 1 put se suočio sa istim problemom, ali to je rešeno za 1 dan, ali u ovom prvom depozitu još uvek nije rešio već 13 dana je završeno svaki put kada je korisnička podrška rekla istu stvar bez novog odgovora...
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Potpuno saosećam sa tvojom frustracijom, veermj1212. Kao što sam ranije pomenuo, proces lociranja i refundiranja vaših sredstava na vaš bankovni račun ili njihovog kreditiranja na vaš kazino račun može potrajati. Da bih kazinu dao dovoljno prilika da istraži i reši problem, produžiću vremenski okvir za dodatnih 13 dana, čineći ga punim mesecom. Ako do tada ne bude napretka, mi ćemo se umešati i intervenisati. Ostanimo optimisti i očekujmo pozitivne vesti u vezi sa vašim deponovanim sredstvima. Hvala vam unapred na strpljenju i razumevanju.
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
