Depozit igrača nije kreditiran iz nepoznatog razloga. Žalba je riješena kako je igrač primio svoj novac.
Pa evo sledece stvari......
Prošlog jutra 9. ovog mjeseca sam uplatio depozit od 30 eura pošto su putem vaučera mogli potvrditi da je pin-up kuća tražila, već sam kontaktirao korisničku podršku nekoliko puta gdje sam uvijek bio dobro posjećen, ali 7 dana nakon depozit je napravljen, još nemam stanje na pin-up računu, kažu da odeljenje za finansije mora da uradi neke poslove, ali ovo već dolazi do nivoa neprijatnosti, 3 puta zaredom čekam 72 sata kako mi je objasnio, ono o čemu zapravo pričamo u ukupno više od 200 sati, niti se pojavljuju pare, niti rješavaju problem, a ja nemam ni plodouživanje. Hvala na slusanju.
Dragi Godzila,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želio bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete učiniti je da kontaktirate svog provajdera plaćanja. Oni treba da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mjesec dana. U ovim slučajevima kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne riješi.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, proći će neko vrijeme prije nego što bude pripisan na vaš kasino račun.
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem. Hvala unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Dragi Nick.
Unaprijed hvala na učešću u ovoj žalbi, čekat ću razvoj procesa i kao takav neću uplatiti nikakav depozit na kladionici dok se ovo ne riješi, još jednom hvala na vašoj posvećenosti