NaslovnaPritužbePin-Up Casino - Depozit igrača nije pripisan i podrška nije od pomoći.
Pin-Up Casino - Depozit igrača nije pripisan i podrška nije od pomoći.
Automatski prevedeno:
Iznos:
$8.500 CLP
Pin-Up Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Sigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
The player from Chile faced issues with a deposit that had not been credited for over a month and reported unhelpful and sarcastic responses from customer support. Additionally, he mentioned problems with bonuses and expressed concerns about the overall reliability of the site. The issue was resolved when the player received a refund for the deposit from Safety Pay, despite the casino's ongoing claims that they were still reviewing the matter. The Complaints Team marked the complaint as resolved and encouraged the player to reach out for further assistance if needed.
Igrač iz Čilea se suočio sa problemima sa depozitom koji nije bio kreditiran više od mesec dana i prijavio je beskorisne i sarkastične odgovore korisničke podrške. Pored toga, pomenuo je probleme sa bonusima i izrazio zabrinutost u vezi sa opštom pouzdanošću sajta. Problem je rešen kada je igrač dobio povraćaj depozita od Safeti Pai-a, uprkos stalnim tvrdnjama kazina da još uvek razmatraju stvar. Tim za žalbe je označio žalbu kao rešenu i ohrabrio igrača da se obrati za dalju pomoć ako je potrebno.
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.
Žao mi je što u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam puno na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Dear josemauricio4710,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. If your deposit has never been credited to your casino account, the only thing I would recommend is contacting your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a complicated process that takes approximately one month. In these cases, the casino usually has its hands tied.
I’m sorry that we couldn’t be of much help at this time. I will leave this complaint open for a month and kindly ask you to keep us updated. Thank you very much for your understanding.
Očigledno ima bankrota koji ne rade svoj posao. Ili zarađuju nešto... "EKSTRA PODSTICAJ"
Ima nešto u svemu ovome što se ne uklapa.
Jer koliko vidim... Platforma je dobra... Bravo. Uz veliko ulaganje... I ne kradu od nas... Naši klijenti da zarade...
Pa... mislim zato što nisam 100% siguran da ima ljudi... Ko džepa... Resurse... Pravi sistem da propadne...
I naravno. Onda pozivni centri... Javljaju ti se. Odbrana
Taj položaj. Ili vas naterati da verujete da je ova greška posledica vašeg lošeg upravljanja. Ili pogrešna procena. Uvek okrivljuju klijenta.
Veronika
Don't worry, it will be like this. I will keep you informed.
I write to PIN UP every day.
Apparently there are bankrupts who are not doing their job. Or they are earning some... "EXTRA INCENTIVE"
There's something about all this that doesn't add up.
Because as far as I can see... The platform is good... Well done. With a large investment... And they are not stealing from us... Our clients to make money...
So... I think because I'm not 100% sure that there are people... Who pocket... Resources... Making the system fail...
And of course. Then the call centers... They answer you. Defending
That position. Or making you believe that this error is due to your poor management. Or miscalculation. They always blame the client.
Veronika
No se preocupe que así será.. Les mantendré informados
A diario le escribo a PIN UP..
Aparentemente hay fundió arios qué no hacen su trabajo correspondiente. O están ganando algún... "INCENTIVO EXTRA"
Hay algo en todo esto. Que no cuadra..
Porqe hasta donde veo.. La plataforma es buena.. Bien hecha. Con una gran inversión.. Y no ne están robarnos.. A los clientes para generar dinero..
Entonces.. Creo Porqe no estoy en la certeza al 100%. De que hay personas.. Que se embolsillan.. Recursos.. Haciendo fallar el sistema..
Y claro. Luego los call center.. Te responden. Defendiendo
Esa posición. O haciendote creer que este error es de tu mala gestión. O mal calculo. Siempre culpan al cliente.
Hvala vam na odgovoru. Koliko sam razumeo, ste u kontaktu sa Pin-Up kazinom u vezi sa ovim pitanjem. Međutim, u situacijama koje uključuju izgubljene transakcije, često je efikasnije komunicirati i direktno sa svojim dobavljačem plaćanja. Bilo da se radi o banci, virtuelnom novčaniku ili drugoj finansijskoj instituciji, oni mogu pomoći u praćenju i rešavanju problema sa svoje strane.
Koji način plaćanja ste koristili za depozit u kazinu?
bankovni izvod počevši od datuma kada ste deponovali izgubljeni iznos novca u kazino
snimak ekrana vaše istorije transakcija u vašem kazino profilu
komunikacija sa kazinom u vezi sa izgubljenom uplatom
komunikacija sa vašim dobavljačem plaćanja
Hvala vam puno na strpljenju i saradnji.
Thank you for your response. I understand that you are in contact with Pin-Up Casino regarding the issue. However, in situations involving lost transactions, it’s often more effective to communicate directly with your payment provider as well. Whether it’s a bank, virtual wallet, or another financial institution, they can assist in tracking and resolving the issue from their end.
Which payment method did you use for depositing to the casino?
Ostavljam ovaj snimak ekrana. Da primetim očigledan sarkazam... Gde je osoba. Ko govori o 24 sata. Koji. Je li smešno.. Otkad je prošlo 840 sati, mislim?? Jer je već prošlo 35 dana.
Ne znam šta podrazumevaju pod bankarskim sistemom. Depozit je bio u gotovini. A ovde to možete učiniti u bilo kom uglu vaše kuće. U biznisu... Ne morate da idete u banku da biste to uradili.
Deo poruke dobijene od državne banke..
Pisao sam i SAFETI PAI.
Istina je da seks pretpostavlja sigurnost. I naco država. Za bilo koga.. Ne bi trebalo da bude mesto za žaljenje jer kao što sam rekao. Pre. Ovde u Čileu možete uplatiti depozit u prodavnici na uglu.. I mnogi ljudi ne znaju određene informacije..
BEZBEDNOSNA PLAĆA Odgovorio je da je moj zahtev već rešen i da će mi poslati povraćaj novca na račun.
U REZIME. Kazino ništa nije uradio.
A menadžment je platio sigurnost. To je bio onaj koji je trebalo da ga učini delotvornim. Iako još nisam dobio ništa na svoj račun.
PONAVLjAM KAZINO NIJE UČINIO ŠTO JE BILO POTREBNO. Nisu preuzeli odgovornost.
BEZBEDNOSNA PLAĆA ODGOVOR.
Evo snimka ekrana 2 nekreditovana depozita. (ima ih oko 5) Imam račun za oba ali ona od 4. je ona pod "pregledom"
Drugi koji nisu odobravali..
Nisam želeo da nastavim diskusiju.
Ostale nisam tražio.
Osećam se kao da je to previše gubljenje vremena.
I leave this screenshot. To note the obvious sarcasm... Where the person. Who talks about 24 hours. Which. Is ridiculous.. Since 840 hours have passed, I think?? Because it's already been 35 days.
I don't know what they mean by banking system. The deposit was in cash. And here you can do it in any corner of your house. In businesses... You don't need to go to the bank to do it.
Part of the message received from the state bank..
I also wrote to SAFETY PAY.
The truth is that Sex supposes safety pay. And the naco state. For anyone.. It shouldn't be a place to complain since as I said. Before. Here in Chile you can make a deposit at the corner store.. And many people don't know certain information..
SAFETY PAY He replied that my claim had already been resolved and that they would send the refund to my account.
IN SUMMARY. The casino did nothing.
And the management made with safety pay. It was the one that is supposed to make it effective. Although I have not received anything in my account yet.
I REPEAT THE CASINO DID NOT DO WHAT WAS NECESSARY. They did not take responsibility.
SAFETY PAY RESPONSE.
Here is a screenshot of 2 of the non-credited deposits. (There are around 5) I have a receipt for both but the one from the 4th is the one under "review"
The other one they disapproved of..
I didn't want to continue the discussion.
I have not claimed the others.
I feel like it's too extensive a waste of time.
Dejo esta captura. Para notar el sarcasmo evidente.. Donde la persona. Ke habla de 24 horas. Lo cual. Es ridículo.. Ya que han pasado 840 horas creo?? Porque ya van 35 días.
No se a que se refieren con estrato bancario. El deposito fue en efectivo. Y acá lo puedes hacer en cada esquina de tu casa. En los negocios.. No se necesita ir al banco para hacerlo.
Parte del mensaje recibido del banco estado..
Además le escribí a SAFETY PAY.
La verdad es que Sexsupone safety pay. Y el naco estado. Para cualquier persona.. No tendría que ser un lugar donde reclamar ya que como dije. Antes. Acá en Chile un deposito lo puedes hacer en el almacén de la esquina.. Y muchas personas desconocen cierta información..
SAFETY PAY Me respondió que mi casi ya fue resuelto y me enviaran el reembolso a mi cuenta..
EN RESUMEN. El casino hizo nada.
Y la gestión hecha con safety pay. Fue la que se supone lo hará efectivo. Aunque aún no he recibido nada en mi cuenta.
REPITO EL CASINO NO HIZO LO NEECESARIO No se hizo responsable..
RESPUESTA DE SAFETY PAY.
Acá captura de 2 de los depósitos no acreditados. (Son alrededor de 5) En ambos tengo boleta pero el del día 4 es el que esta en "revisión"
El otro lo desaprobaron..
No quise seguir la discusión.
Los otros no los he reclamando.
Siento que es una pérdida de tiempo demaciada extensa..
Odgovor na žalbu protiv pin Up. Za zadatak depozita na čekanju.
REŠENO..
Safeti tata je uspeo da vrati moj depozit..
ŽELIM DA NAGLASIM....
PIN UP. On i dalje tvrdi da čeka reviziju svog finansijskog odeljenja.
Zapravo prikači. Ja ne upravljam procesom. Sa platom za bezbednost. Čak ni državna banka..
I nadoknađeno mi je, položio sam ga u reklamaciju... ALI OSTAM PRI RECENZIJI. LOŠE PREMA PIN UP-u... POŠTO PIN UP NIJE ODGOVARAO I NIJE BIO DO NAJVEĆIH ISHODA...
Hvala vam na podršci..
Response to the complaint against pin Up. For the pending deposit task.
SOLVED..
Safety pa has managed the refund of my deposit..
I WANT TO EMPHASIZE THAT....
PIN UP. He still argues that he is waiting for the review of his finance department.
Actually pin up. I don't manage the process. With safety pay. Not even state bank..
And I was reimbursed, I deposited it in a claim... BUT I STAND BY THE REVIEW. BAD TOWARDS PIN UP... SINCE PIN UP DID NOT RESPOND AND WAS NOT UP TO THE MOST OUTCOMES...
Thank you for your support..
Respuesta a la queja co tra pin Up. Por la tarea de deposito pendiente.
SOLUCIONADO..
Safety pa ha gestionado el reembolso de mi deposito..
QUIERO RECALCAR QUE....
PIN up. Aún argumenta qué está esperando la revisión de su área de finanzas.
En realidad pin up. No gestiono el trámite. Con safety pay. Ni banco estado..
Y se me reembolso lo deposito en reclamo.. PERO MANTENGO LA RESEÑA. MALA HACIA PIN UP.. YA QUE PIN UP NO RESPONDIÓ Y NO ESTUVO A LA ALTURA..
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Casino.Guru
Dear josemauricio4710,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Veronika
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
Poslali smo Vam e-mail
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
