Igrač iz Čilea se suočava sa problemima sa depozitom koji nije kreditiran više od mesec dana i prijavljuje beskorisne i sarkastične odgovore korisničke podrške. Pored toga, on pominje probleme sa bonusima i izražava zabrinutost oko ukupne pouzdanosti sajta.
Prošlo je više od mesec dana otkako sam uplatio depozit, a nije kreditiran.
Rešenje nije dato. Štaviše, kada kontaktirate tim za podršku, oni vas ismevaju.
Na primer, kažu:
„Izvinite što imate takvu percepciju" (posle 1 meseca.)
Ili...
Vaš zadatak je na pregledu...
Podrška ti ne pomaže, ali sarkastično pitaju... Mogu li još nešto da ti pomognem?
I beskrajna količina zaista smešnih fraza u vezi sa povraćajem novca... Već sam kontaktirao Safeti Pai i banku.
Pored toga, oni ne daju sve bonuse, a generalno, sajt je prilično mutan.
Poštovani josemauricio4710,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.
Žao mi je što u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam puno na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Veronika
Ne brini, biće ovako. Obaveštavaću vas.
Pišem PIN UP-u svaki dan.
Očigledno ima bankrota koji ne rade svoj posao. Ili zarađuju nešto... "EKSTRA PODSTICAJ"
Ima nešto u svemu ovome što se ne uklapa.
Jer koliko vidim... Platforma je dobra... Bravo. Uz veliko ulaganje... I ne kradu od nas... Naši klijenti da zarade...
Pa... mislim zato što nisam 100% siguran da ima ljudi... Ko džepa... Resurse... Pravi sistem da propadne...
I naravno. Onda pozivni centri... Javljaju ti se. Odbrana
Taj položaj. Ili vas naterati da verujete da je ova greška posledica vašeg lošeg upravljanja. Ili pogrešna procena. Uvek okrivljuju klijenta.
Veronika je trenutno izvan kancelarije ili na odmoru. Moguće je da neće moći da odgovori na ovaj prigovor brzo koliko je obično dovoljno. Hvala na razumevanju.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
