NaslovnaPritužbePin-Up Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.

Pin-Up Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.

Automatski prevedeno:

Iznos: 48.497 INR

Pin-Up Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 09/04/2023 | Slučaj je zatvoren : 07/05/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Indije ima poteškoća da povuče svoj dobitak zbog dodatne provere koja je u toku. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo,


Više puta sam tražio povlačenje, ali su svi zahtevi odbijeni jer je potrebna dodatna verifikacija nakon verifikacije profila. Ponovo sam zatražio povlačenje, a sada mi je ovo četvrti zahtev za povlačenje, a oni i dalje ne odgovaraju na moje razgovore i ignorišu me.

Proces je veoma spor. Trenutno imam deset lakha na svom pin up računu i zabrinut sam; hoće li mi blokirati nalog?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani abhishekroi7102,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedno od licenciranih kazina ne shvata olako KIC i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj detaljan proces završi.

Da li ste obavešteni šta konkretno predstavlja problem u verifikaciji vašeg naloga? Da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa, molim?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Petronela,


Za vašu informaciju, moj pinup nalog je već verifikovan. Sada je moj problem vezan za moje povlačenje. Prošlo je više od 4 dana, a rekli su mi da sačekam njihovo standardno vreme koje je takođe isteklo. I sada sam veoma uznemiren zbog pin-up usluge. Molim vas pomozite mi da moj novac uplatim na moj bankovni račun.

Zatražio sam povlačenje 6. aprila 2023. u 12:05 IST, i do sada uopšte ne napredujem.

Pokušavam da ih povežem preko boksa za ćaskanje, ali nema odgovora od pin up-a..

Molim vas da mi pomognete.


Hvala i pozdrav,

B***** Rai

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

U potpunosti razumem tvoju frustraciju, abhishekroi7102. Međutim, postaviću tajmer za dodatnih 7 dana što će omogućiti kazinu pune dve nedelje da obradi uplatu i ako do tada ne bude razvoja, mi ćemo intervenisati. Ostanimo pozitivni i sačekajmo dobre vesti u vezi sa vašim povlačenjem. Hvala vam unapred na strpljenju.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ok hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo abhishekroi7102,

Da li je bilo nekih pomaka od našeg poslednjeg razgovora, molim vas?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi abhishekroy7102,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nismo u mogućnosti da sprovedemo dalju istragu ili da pružimo potencijalna rešenja zbog nedostatka odgovora igrača. Kao rezultat toga, zatvorili smo slučaj, ali igrač je slobodan da ponovo otvori žalbu u bilo kom trenutku.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti