Igrač iz Indije je položio 3700 rupija na svoj Pin-Up kazino račun, ali je kasnije izbačen iz kazina zbog zabranjene igre. Uprkos tome što je završio verifikaciju i kontaktirao korisničku podršku, igrač nije primio obećanu e-poštu i nije mogao da povuče svoja sredstva. Tim za žalbe je komunicirao sa kazinom, koji je potvrdio da su ograničenja za račun igrača na snazi i da je povlačenje sredstava dozvoljeno, ali podleže naplati. Na kraju je zaključeno da se žalba ne može dalje rešavati, a igrač je obavešten da će žalba biti odbijena.
Automatski prevedeno:
prošlo je mesec dana a igre se još uvek ne otvaraju šta radiš pin up kazino verujem ti i radiš mi ovo zašto molim te reši ovo molim te
u ovom trenutku takođe ne mogu da podignem svoj novac vidi zašto pinup kazino zašto mi ovo radiš šta dođavola radiš
Molim vas gospodine pomozite mi gospodine od jednog meseca oni kažu da će poslati e-poštu za dodatnu verifikaciju nok oni to rade, molim vas guru kazina da mi pomogne
