NaslovnaPritužbePin-Up Casino - Igračev depozit nikada nije uplaćen na njegov račun.

Pin-Up Casino - Igračev depozit nikada nije uplaćen na njegov račun.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.975 INR

Pin-Up Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 08/04/2021 | Slučaj je zatvoren : 09/03/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 8 meseci
Prevod

Igrač je položio novac na svoj račun, ali čini se da su sredstva izgubljena. Banka ga je obavijestila da je transakcija uspjela, a kazino je tvrdio da bi povraćaj novca trebao biti uplaćen u roku od mjesec dana. Nakon dužeg vremenskog perioda nismo bili u mogućnosti svjedočiti uspješnom rješavanju ovog slučaja i igrač je odlučio podnijeti ovu žalbu nadležnom tijelu za licenciranje kazina. Nakon nekoliko mjeseci kazino nam se obratio sa zahtjevom da ponovo otvorimo žalbu, nažalost nije bilo pomaka i igrač je na kraju prestao da odgovara. Odbili smo ovu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Deponirao sam novac 28. februara, ali u kasinu kažu da zbog nekog problema novac nije uspješno položen na vaš račun. Sljedećeg dana kontaktiram banku, banka kaže da se novac uspješno šalje trgovcu. Kontaktiram kasino kažu da će mu biti vraćen novac, ali nakon mjesec dana novac se ne knjiži na moj račun plzzz pomoć

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi PUSHPRAJ,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. U takvim slučajevima kada depozit nikada nije dodijeljen na kazino računa igrača, obično preporučujemo da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Budući da ste to već učinili, želio bih znati koliko dugo čekate povrat depozita. Da li biste bili tako ljubazni i proslijedili mi svu relevantnu komunikaciju između vas i kasina? Moja adresa e-pošte kristina.s@casino.guru .

Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi PUSHPRAJ,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo odbiti vašu žalbu u slučaju da u datom roku ne pružite potrebne podatke.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Banka kaže da je transakcija uspješna i kaže da ako nije kreditirana, dajte izjavu o računu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

BANKA KAŽE DA SE S STRANE TRANSAKCIJE USPJEŠNO POŠALJA PINUPU AKO NIJE ONDA PODIJELITE PINUP MINI IZJAVU ALI PINUP NE DAJE IZJAVU

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Takođe imam dokaz da je pin-up kazino prihvatio plaćanje

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Bhim upi potvrđuju da je uplata uspješno izvršena za pinup kasino

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Puno hvala PUSHPRAJ na odgovoru. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Martina koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete uskoro vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pozdrav PUSHPRAJ!


Od sada ću se brinuti za vašu žalbu. Želio bih pozvati predstavnike Pin-up Casina u ovaj razgovor kako bi nam pomogli u rješavanju problema.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Ok, ali brzo što prije

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nitko ne pomaže pinup-u da je prevara, čini prevaru i ne pomaže da mi vrati novac

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Imam i dokaz i potvrdu da kazino uspješno prima novac

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Željeli bismo zamoliti Pinin up Casino da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne reagira u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen", što će negativno utjecati na ocjenu kasina.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Uredu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pozdrav PUSHPRAJ!


Pogledao sam informacije o vašoj situaciji. Banka je odbila polog, a naša podrška dala vam je RRN kôd koji trebate pružiti svojoj banci za pronalaženje novca.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Kontaktirao sam banku i banka kaže da nikakav novac koji je primio ovaj rrn br.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Sto puta sam kontaktirao banku, ali ovaj rrn nije dobio novac i bhim upi potvrđuju da ste novac dobili vi. Imam dokaz

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Da je bhim upi potvrdio da vam je novac uspješno poslan i primljen

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pozdrav PUSHPRAJ!


Molio bih vas da mi proslijedite dokaze o pomenutoj transakciji na moju adresu e-pošte: 'martin.d@casino.guru'.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Šaljem transakcije na vašu poštu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

PLZZ provjeri

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pozdrav PUSHPRAJ!


Provjerio sam dokumente koje ste poslali i vidim da je transakcija s vašeg kraja uspješna, a čini se da ju je potvrdio i pružatelj plaćanja. Povrat je odbijen.


Zamolio bih predstavnike Pin-up Casina da li biste mogli još jednom provjeriti situaciju?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Uredu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pozdrav PUSHPRAJ!


Molimo, napišite svoj ID sa svog profila na našoj web stranici.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

PLZZ pomozi mi

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pozdrav PUSHPRAJ!


Ima li vijesti u vašem slučaju? Da li se iskaznica koju ste dali predstavnicima kasina pokazala korisnom?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Ne, i kazino također ne pomaže da dam identitet, ali oni ne rade ništa

I ne odgovorite mi takođe

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi predstavnici Pin-up Casina,


Možete li vas molim vas savjetovati o statusu ovog slučaja, kako on izgleda na vašem kraju?

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Banka ne prima povrat novca, banka kaže da povrat ne dolazi, tako da plzzz pomozite mi da razgovaram sa bankom dva puta, ali kažu da povrat novca nije primljen ako je primljen automatski se knjiži na vaš račun

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pozdrav PUSHPRAJ!


Jeste li dobili povrat novca ili ga još uvijek nema?

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nije primljen nikakav fond

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

I dalje banka kaže da povrat novca nije primljen. Čekiram na dan dva puta, još uvijek nije došao novac na moj račun

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pozdrav PUSHPRAJ!


Htio bih vam predložiti da budete malo strpljiviji. Ovakvi prijenosi i povrati mogu potrajati duže vremena da bi došli do vašeg računa.

Postavit ću tajmer na dodatnih 14 dana u kojima nas možete obavijestiti kada ćete dobiti povrat novca.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Uredu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Novac nije stigao na moj račun

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Ovaj kasino je prevara ne vraćajući mi novac, rekli su samo da lažu da mi novac nije došao na račun

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pozdrav PUSHPRAJ!


Prošlo je 14 dana, je li bilo pomaka u vezi s povratom novca?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Ne, ne primam nikakva sredstva

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Ako želite, poslat ću u kopiju svog bankovnog izvoda

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Oni ne vraćaju novac i rade prevare. Ovaj kasino je kasino za prevare

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi predstavnici Pin-up Casina,


Možete li, molim vas, još jednom provjeriti status povrata novca jer ga igrač nije primio do danas?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dobar dan, za dodatnu provjeru situacije, našim stručnjacima je potreban izvod računa s kojeg je izvršena uplata. Pošaljite izvod iz trenutka uplate depozita u trenutni trenutak.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pozdrav PUSHPRAJ!


Jeste li predali izvod iz banke u kazino? Postoji li razvoj događaja u ovom slučaju?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dajem svoj bankovni izvod i sve podatke koji su im potrebni, a oni kažu da PLZZ čeka


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Koliko vremena želim čekati 4 mjeseca skoro je prošlo plzzz pomozite mi

Za povrat novca natrag pomoć plzzzz pomoć zz

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pozdrav PUSHPRAJ!


Jeste li dobili bilo kakav odgovor iz kasina nakon što ste predali bankovni izvod?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nema odgovora iz kasina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi PUSHPRAJ,


Bojim se da vam nismo u mogućnosti dalje pomoći u rješavanju vašeg problema. Želim vam predložiti da podnesete žalbu nadležnom organu za izdavanje dozvola u kasinu. Mogu razumjeti vašu frustraciju jer se vremenski okvir već rasteže, ali mogu vas uvjeriti da vrijeme koje ste uložili u ovu nit neće biti izgubljeno. Prije podnošenja zvanične žalbe nadležnom tijelu za licenciranje, morate kontaktirati neovisnog pregovarača, što ste i učinili ovdje.

Molimo vas da me obavijestite ako odlučite podnijeti žalbu davatelju licence kasina. Ako vam zatreba bilo kakva pomoć ili savjet, možete me dobiti putem moje e-pošte: 'martin.d@casino.guru'.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Da, želim se žaliti na plzzz help kako se mogu žaliti na ovo

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi PUSHPRAJ,


Ovlašćenje za izdavanje dozvola u kazinu možete dobiti putem ove e-adrese: 'complaints@gaminglicences.com'.

Molimo, ne zaboravite u svoju poruku uključiti sljedeće:

  • Vaši lični podaci:
  • ime (vaše ime, vaše prezime i srednje ime ako ga imate)
  • vašu zemlju prebivališta
  • tvoje godine

Tijelo žalbe mora sadržavati:

  • naziv kasina (spomenuti njegov broj licence bilo bi još bolje)
  • vaše korisničko ime (korisničko ime) i e-mail u mrežnom kazinu (s kojim ste registrirali račun)
  • zatim opišite što je moguće temeljitije (uključujući iznos novca koji izazivate)

Molimo, ne zaboravite priložiti datoteke, slike ekrana ili prepisku e-poštom, koje dokazuju da ste već pokušali riješiti problem s kasinom. Možete i dodatno navesti vezu za ovu žalbu.

Molimo vas, kada uspješno podnesete žalbu nadležnom tijelu za izdavanje dozvola i oni će je potvrditi, javite nam.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Uredu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pozdrav Martine, dobio sam odgovor od rbija i rekli su da je novac uspješan kredit na tom računu koji čine prevaru s nama Martinom.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi PUSHPRAJ,


Ne zaboravite uključiti komunikaciju sa IRB-om kod organa za licenciranje prilikom podnošenja žalbe.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Uredu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi PUSHPRAJ!


Budući da ste odlučili da ovaj slučaj nastavite dalje s Upravom za licenciranje kazina, sada ćemo zaključiti ovu žalbu kao „neriješenu" u našem sustavu i čekat ćemo odluku Agencije.

U slučaju da imate bilo kakva ažuriranja ili vam je potrebna dodatna pomoć, ne ustručavajte se kontaktirati me putem moje e-pošte: 'martin.d@casino.guru'.

Želim vam puno sreće da postignete zadovoljavajuću razlučivost.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Ponovo smo otvorili ovu žalbu prema zahtjevu kazina. Željeli bismo ovom slučaju dati još jednu priliku da se riješi i pomognemo objema stranama da dođu do zadovoljavajućeg rješenja.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Da, novac još nije primljen na moj račun

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Ok, sutra kontaktiram banku

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi PUSHPRAJ

Čekaćemo informacije.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo PUSHPRAJ!


Ima li novosti u vezi vašeg kontakta sa bankom?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo PUSHPRAJ!


Je li vaš problem riješen? Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne ažurirate status svoje žalbe u datom roku odbiti.

Radujemo se Vašem odgovoru.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nijedna banka ne kaže da je transakcija potvrđena i da je poslana osobi i da kazino ne vraća novac banka također naplaćuje zahtjev za povraćaj, ali kazino ne daje novac

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ali šta vam banka odgovara o transakciji, čiji smo RRN dali? Kažu da njihova banka nije primila takvu transakciju?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Da Banka kaže da novac nije vraćen

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Da, sećam se toga. Ali mene zanima - jeste li provjerili u banci da li su primili transakciju koristeći broj RRN koji smo mi dali? Ili ste ih samo pitali da li vam je novac vraćen?


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Rekao sam za provjeru br. Rekli su da nije pronađena transakcija za primanje novca

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, sa naše strane ne postoji način da dobijemo odgovor od banke. Banka ne prihvata naše zahtjeve. Da li vide bilo kakvu informaciju o ovom RRN-u?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani PUSHPRAJ,


Da li je bilo pomeranja u vašem slučaju? U slučaju da nema napretka, ljubazno bih Vas zamolio da nam dostavite bankovni izvod sa Vašeg računa na kojem možemo vidjeti da je transakcija uspješno otišla u kazino, zajedno sa potvrdom Vaše banke.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo PUSHPRAJ,


Je li vaš problem riješen? Tajmer produžavamo za 10 dana. Imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne ažurirate status svoje žalbe u datom roku odbiti.

Jedva čekamo čuti od vas.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, od tada smo primorani da odbijemo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti