Igračica iz Brazila tvrdi da joj je nalog blokiran, ali nije otkazan. Pošto nije imala pristup svom nalogu, odbili smo žalbu.
Zahtevao sam potpuno otkazivanje naloga i on je upravo blokiran, voleo bih da bude potpuno otkazan
Dragi raicarvalhoegm,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li molim vas da nam kažete razlog za ovaj zahtev?
Da li ste pokušali da kontaktirate kazino u vezi sa ovim problemom? Molimo vas da svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina prosledite na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
raicarvalhoegm, ako je vaš nalog blokiran i više nemate pristup njemu, ne možemo mnogo više da uradimo. Zaista bismo hteli da pomognemo, ali ovaj put nam je to nemoguće.
Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija primorani smo da zatvorimo ovu žalbu. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.