Igrač iz Indije zatražio je povlačenje. Nažalost, čini se da plaćanje kasni. Nakon nekoliko dana igrač je dobio svoj dobitak.
Gospodine, mnogo puta prevučem svoju količinu, odbiju moju dovratak svaki put i razgovaram s tamošnjim agentom, rekli su, pričekajte 72 sata i moj novac je pogodio šta sada mogu učiniti ??
Sir I widrawl my ammount many times they declined my widrawl every time and I talk to there agent they said wait for 72 hrs and my money struck what can I do now??
Dragi Satyamsh1111,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg odloženog povlačenja. Da li dobro razumijem da je vaša uplata još uvijek na čekanju unutar računa, a da nije obrađena? Možete li navesti prije koliko dana je zatraženo vaše povlačenje i potvrditi da je vaš račun u prošlosti u potpunosti potvrđen?
Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC provjeru i odobrili vaše povlačenje, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga dobiti.
Radujem se vašem javljanju. Hvala vam unaprijed.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dear Satyamsh1111,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your delayed withdrawal. Do I understand correctly that your payment is still pending inside the account without being processed? Could you please specify how many days ago was your withdrawal requested and confirm that your account has been fully verified in the past?
It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. Assuming that you have completed KYC verification successfully and had your withdrawal approved, I truly believe it’s only a matter of time before you’ll receive it.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Petronela
Gospodine, moj problem je kad god preusmjerim svoju količinu, oni obrađuju postupak i za nekoliko sati su odbili moj postupak premještanja i moj račun je u potpunosti potvrđen
Svakodnevno razvlačim svoju količinu i svaki dan je odbijam
Sir my problem is whenever I am widrawl my ammount they processing the process and in few hrs they declined my widrawl process and my account is fully verified
I am widrawl my ammount daily and ther daily declined it
Puno vam hvala, Satyamsh1111, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti kolegi Viliamu koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Thank you very much, Satyamsh1111, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Viliam who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Dobar dan Satyamsh1111,
Pogledao sam vašu žalbu i potrudit ću se da vam pomognem. Želio bih pozvati Pin-up Casino u ovaj razgovor. Casino, možete li navesti koji je problem sa povlačenjem igrača?
Hello Satyamsh1111,
I looked at your complaint and will do my best to help you. I would like to invite Pin-up Casino into this conversation. Casino, can you please specify what is the problem with the player’s withdrawal?
Gospodine, moj problem je u tome
Kad god pokušam proširiti svoj novac putem mrežnog bankarstva, widrawl je uspješno kreiran, ali nakon nekoliko sati odbili su moj widrawl
Sir my problem is that
Whenever I try to widrawl my money through net banking the widrawl was successfully created but after few hrs they declined my widrawl
Hej Satyamsh1111,
Zastupam pin-up kasino i pružit ću vam pomoć i nadam se da će problem biti riješen u kratkom vremenu.
Možete li mi poslati poštu koju ste koristili za registraciju na našoj platformi i iD vašeg igrača.
Hey Satyamsh1111,
I represent pin-up casino and i will assist you and hopefully the issue will be solved in no time.
Can you please communicate me the mail you used to register on our platform and your player's iD.
Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.
Željeli bismo zamoliti Pinin up Casino da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne odgovori u zadanom vremenskom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen".
We would like to ask the Pin-up Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Dragi Satyamsh1111,
Hvala vam što koristite Casino Guru centar za rješavanje žalbi. Drago nam je čuti da je vaš problem riješen. Sada ćemo ga označiti kao "riješen" u našem sustavu. Molimo vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na bilo kakve probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo, ali nadam se da više nećete naići na ovakav problem.
Srdačan pozdrav,
Viliam Casino.Guru
Dear Satyamsh1111,
Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. We are glad to hear that your issue got resolved. We will now mark it as 'resolved' in our system. Please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help, but I hope you won’t come across a problem like this again.
Best regards,
Viliam Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.