Igrač iz Indije je nezadovoljan obrađenim povlačenjem. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.
Prošlo je toliko dana da nisam primio isplatu...Prošli put mi je takođe trebalo 9 dana za povlačenje....Ne daju prednost starim korisnicima...Novi korisnici dobijaju isplatu samo za jedan dan ....hitno mi treba novac za hitnu medicinsku pomoć...Moj broj karte je TS-374728
Dragi jayeshvehale,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Jako mi je žao čuti za vaše negativno iskustvo. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu.
Prije nego što krenemo dalje, možete li nam reći kada ste tačno zatražili ovo povlačenje?
Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Sjajne vijesti, jayeshvehale. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.