Igrač iz Indije je zatražio povlačenje, ali to još nije obrađeno. Igrač je kasnije putem e-pošte potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, stoga smo ovu žalbu označili kao riješenu.
Izvršio sam povlačenje, ali iznos nije uplaćen na moj račun. Uzmite u obzir ovo, molim
Poštovani dileepnr499,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se vaš novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu.
Prije nego što krenemo naprijed, možete li pojasniti kada ste tačno zatražili ovo povlačenje?
Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Hvala vam na e-poruci, dileepnr499. Drago mi je da čujem da ste primili svoje dobitke. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.