Igrač iz Indije je zatražio povlačenje mesec dana pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, dobici još nisu primljeni. Kazino nas je obavestio o uplati koja će biti obrađena, ali nismo uspeli da dobijemo potvrdu od igrača i bili smo primorani da odbijemo žalbu.
Pin-up me vara. moj novac se ne povlači skoro mesec dana. ne dobijate nikakav zadovoljavajući odgovor od agenta linije za pomoć. agenti se zavaravaju samo zbunjujući stvari. a moj novac se ne povlači. pinup je kazino grupa u potpunosti za prevare. cheater!
Dragi badumukeshsharma,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše odloženo povlačenje. Da li sam dobro razumeo da je povlačenje još uvek na čekanju na vašem nalogu bez obrade? Da li ste bili obavešteni zašto ne možete da podignete svoj dobitak? Da li je to interni problem sa sistemom kazina ili se odnosi samo na vaš nalog? Da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa, molim?
Sasvim je uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju, ali više od mesec dana je neobično dugo.
Međutim, nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Draga Petronela,
Ovaj iznos za povlačenje dobijam ja. U ovome nema dodatka za iznos bonusa. I informacije o računu su takođe ispravno date. Ali još uvek pinup ne podiže moj novac.
Hvala vam puno, badumukeshsharma, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Martinu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Zdravo badumukeshsharma!
Od sada ću se pobrinuti za vašu žalbu. Da bismo nastavili, želeo bih da pozovem predstavnike Pin-up kazina da ulože ovu žalbu da nam pomognu da rešimo problem povlačenja.
Zdravo!
Proverili smo informacije o vašem nalogu. Prethodno je bilo tehničkih poteškoća na strani platnog sistema i stvoren je zadatak za finansijsko odeljenje, stručnjaci su rešili situaciju.
Kao što vidimo, zahtev za povlačenje je već uspešno obrađen i sredstva su poslata na vaš račun. Proverite da li ste već primili povlačenje?
Dragi badumukeshsharma,
Prema odgovoru Pin-up kazina, trebalo je da ste već dobili svoje povlačenje. Možete li potvrditi ovu informaciju?
Radujemo se vašem odgovoru.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
