NaslovnaPritužbePin-Up Casino - Povlačenje igrača je odloženo zbog blokiranog naloga.

Pin-Up Casino - Povlačenje igrača je odloženo zbog blokiranog naloga.

Automatski prevedeno:

Iznos: 3.900 INR

Pin-Up Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 09/09/2024 | Slučaj je zatvoren : 23/09/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 meseca
Prevod

Igrač iz Indije je uspešno verifikovao svoj nalog u Pin Up kazinu, ali se suočio sa problemima sa povlačenjem 3900 rupija. Kazino je tvrdio da su dostavljeni dokumenti netačni i predložio je da kontaktirate korisničku podršku, uprkos tome što je igrač insistirao da je dostavio svoja dokumenta i dodatne materijale za verifikaciju. Zaključili smo da dostavljena dokumenta ne izgledaju autentična, što sprečava dalju akciju protiv kazina. Igraču je savetovano da podnese žalbu regulatoru kazina za dalju pomoć.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 2 meseci
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Dragi nishantpratap969,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Pin-Up kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Možete li molim vas da nam kažete koje su to lične informacije koje ste uneli u svoj kazino profil?
  • Da li su informacije iste kao i lični podaci na vašem bankovnom izvodu?

Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 2 meseci
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Odgovorite brzo

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Šta se desilo gospodine?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Hvala na strpljenju.

Imajte na umu da na selfiju koji ste poslali vaša lična karta (aadhar kartica) nije čitljiva.

Možete li potvrditi da je isto kao ime na vašem bankovnom izvodu?

Možete li objasniti neslaganje između imena na bankovnom izvodu i dokumenta „podaci o računu" koji ste nedavno dostavili?

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 2 meseci
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Odgovorite brzo

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Šta se desilo gospodine?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Hvala na odgovoru. Izvinjavam se što nisam ranije odgovorio.

Nažalost, nakon našeg pregleda, čini se da vaši dokumenti nisu originalni.

Shodno tome, ne možemo da nastavimo sa suočavanjem sa kazinom. Žao mi je što nismo mogli više pomoći.

Ako se ne slažete sa našim zaključkom, preporučio bih vam da podnesete žalbu regulatoru kazina - Curacao Antilephone putem e-pošte na complaints@gaminglicences.com

Možete iskoristiti prednosti našeg vodiča o tome kako da postupite koji se nalazi ovde: https://casino.guru/submitting-complaints-to-regulators

Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti