NaslovnaPritužbePin-Up Casino UA - Nalog igrača je blokiran.

Pin-Up Casino UA - Nalog igrača je blokiran.

Automatski prevedeno:

Iznos: 72.000 ₴

Pin-Up Casino UA
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 07/10/2022 | Slučaj je zatvoren : 06/12/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Ukrajine tvrdi da mu je blokiran nalog bez daljeg objašnjenja. Navodno su nagomilali pozamašnu sumu, nakon čega tri dana nisu pristupili svom igračkom nalogu zbog izgubljene internet konekcije, a saldo im je nestao. Kazino je pružio dokaze koji dokazuju da su izjave igrača neistinite. Čini se da je račun igrača bio aktivan sve vreme, a tokom navodnog vremenskog perioda neaktivnosti stanje je spušteno na nulu. Od igrača su tražene dodatne informacije, međutim, igrač je prestao da odgovara na naše poruke i pitanja. Žalba je odbijena kao „neopravdana“.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

kreditiran Pin-up-u u dve uplate od 10.000 i 3.000 UAH na slotovima, povukao skoro 60.000, bilo je to 27. septembra, drugog dana, račun je zatvoren bez razloga, postoje kopije uplata

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovana grubikva243,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li da nam kažete pre koliko vremena ste registrovali svoj nalog i da li ste uspešno završili verifikaciju naloga? Koje igre ste igrali (igre uživo, slotovi ili multiplaier)? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa? Da li sam dobro razumeo da čekate na povlačenje od 27. septembra?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

27. septembra sam dopunio račun sa dve uplate i osvojio novac na aparatima, a onda sam 30. mogao da pristupim sajtu jer nije bilo interneta, ne znam sada šta imam na računu jer Neću moći da dokažem nakon što su obrisali nalog, od 30. septembra nemam nalog

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

ate da kontaktirate kazino samo ga ignorišite i to je to

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Žao mi je, ali da li sam dobro razumeo da nakratko niste imali internet vezu, a nakon toga ste se vratili, ali je vaš nalog već bio blokiran? Da li ste slučajno sačuvali snimke ekrana preostalog stanja pre nego što je vaš nalog blokiran, molim?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dobar dan Petronelo, dobro si shvatio da nisam imao internet skoro tri dana, nažalost nisam imao vremena da napravim ekran, ali postoje čekovi iz banke kada sam otvorio kazino račun

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dobar dan Petronelo, dobro si shvatio, nisam imao internet skoro tri dana, nažalost nisam imao vremena da napravim snimak ekrana, ali postoje čekovi iz banke kada sam dopunio kazino račun

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Možete li molim vas da nam kažete da li ste ranije povlačili dobitke iz ovog kazina? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nisam ranije igrao u ovom kazinu, samo sam 27. septembra pobedio i to bez aktivnog bonusa

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Pitam se da li kladionica ide na sastanak u mom slučaju??

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala puno, grubikvava243, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Andreju ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovana grubikva243,

Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Ja ću kontaktirati kazino i videti da li mogu da pomognem.

Želeo bih da pozovem Pin-Up kazino da se pridruži ovom razgovoru.

Dragi kazino tim,

Možete li, molim vas, da razjasnite situaciju i objasnite razloge za odluku da se blokira nalog za igru grubikva243?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Imaš li sve detalje, da li ti ih je Retronela prenela??

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

27. septembra sam dopunio račun, osvojivši malo novca, a tri dana kasnije, kada sam dobio internet, ušao sam i nalog mi je blokiran ili izbrisan pa mi je pisalo, da vratim pare bar

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovana grubikva243,

Možete biti sigurni da su sve relevantne informacije prosleđene dalje. Trenutno čekamo da predstavnik kazina da izjavu o vašem slučaju.

Ako postoje dodatne informacije ili komunikacija relevantna za vaš slučaj, molimo vas da ih prosledite na moju e-poštu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ).

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Andrej, predstavnik kladionice ne želi da sarađuje po ovom pitanju?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

tamo se jednog dana odluči hrana i povuku

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo!

Proverili smo informacije o vašem pitanju, navedeni broj telefona 380*** ima nalog na našoj veb stranici. Ali ovaj nalog je aktivan i nije blokiran. Takođe vidimo da ste 29. septembra pravili opklade u slotovima gde ste potrošili ceo svoj bilans. Nije bilo povlačenja sredstava za iznos koji ste naveli. Proverite da li imate još jedan nalog na našem sajtu, koji je registrovan sa drugim podacima? I takođe možete li dati snimak ekrana koji potvrđuje da je vaš nalog blokiran?

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Otišlo je na moj račun, ali nisam podigao sredstva, nisam imao vremena pre nego što se internet ugasi, nema sredstava onih koji su ranije bili tamo, ni mojih ni onih koji su pobedili

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Voleo bih da znam gde su i kako da ih vratim??

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 2 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

I nisam igrao, nisam imao internet vezu, bio sam na mreži 27., ali je pisalo da je nalog blokiran ili izbrisan, postoji potvrda o uplatama 27. i izvod iz banke

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

ako ne dobijem povraćaj novca, moraću da kontaktiram nadležne organe za kockanje i policiju

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala svima na pružanju dodatnih informacija.

Poštovana grubikva243,

Da li sam dobro razumeo da ste takođe igrali sa drugog naloga, koji bi bio povezan sa navedenom e-mail adresom? Čini li se da je nalog i dalje blokiran? Ako jeste, ljubazno dostavite snimak ekrana poruke koju vidite kada pokušavate da pristupite nalogu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

ne, nalog nije postojao, čak ni ja nisam prošao registraciju (verifikaciju), samo ovaj napadač

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

sve navedene i izvršene uplate su samo sa ovog računa i samo ovaj je blokiran

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

po ovom pitanju sam obavio razgovor sa policijom i sa organom za regulisanje kockarskih igara i lutrije u Pinapu i rekli su mi da napišem izjave i dostavim ih, dok čekam vašu odluku, ali ne zadugo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Pun up ima licencu i čudno je da se to kod njih dešava

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Veliki pozdrav.


Izvršili smo dodatnu proveru i vidimo da imate nalog sa brojem koji ste naveli. Račun je aktivan, poslednje opklade iz stvarnog stanja bile su 19. oktobra.


Navedite snimak ekrana greške koju vidite kada pokušate da se prijavite. Sačekaćemo vaš odgovor i učinićemo sve da rešimo problem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

ali gde su mi pare za septembar, kad sam izgubio internet, bilo je para, vratiću ti

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Kako da ti slikam ako nakon što sam napisao žalbu jednostavno si deblokirao račun, ali gde su mi pare za septembar ima oko 72 hiljade

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Veliki pozdrav!


Ponovo smo proverili informacije o vašem nalogu. Nalog je bio aktivan sve vreme i nije bio blokiran. Takođe ste se kladili sa bonus stanja 10.01.2022, što potvrđuje da je nalog bio aktivan sve vreme.

Takođe smo otkrili da ste se kladili 27. septembra, ali niste imali dobitke za iznos koji je gore naveden. Možete li da nam date informacije na koji slot ste se kladili?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

777 GORENjE, išao sam u rat i bio sam siguran da ću pobediti, pa gde je otišao moj pošteno zarađeni novac? Šta sada da radim?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Pun Up, moram da prehranim svoju porodicu, ne želim da se obraćam trećim licima

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Veliki pozdrav!

Proverili smo vaš nalog. Niste napravili nijednu opkladu u navedenom slotu. Takođe, ne beležimo dobitke za ovaj iznos u istoriji klađenja. Sve runde su završene uspešno bez ikakvih grešaka. Takođe, račun nije blokiran. Možda ste se kladili u demo režimu slotova ili imate drugi nalog na našem sajtu. Ako imate drugi nalog na našem sajtu, navedite svoju e-poštu ili broj telefona sa drugog naloga.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

ne, igrao sam tamo i pobedio, a imam i pitanje zašto je moj nalog bez razloga blokiran i sredstva su nestala sa računa, kontaktiraćemo nadležne organe

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Veliki pozdrav!

Nažalost, nakon pregleda istorije vaših opklada, otkrili smo da nema opklada sa stvarnog bilansa u ovom slotu u određeno vreme.

Vidimo da vaš nalog nije blokiran. Nalog je bio aktivan sve vreme. Ulogovali ste se na svoj nalog 10.01.2022 i pravili ste opklade sa bonus stanja. Takođe, nažalost, ne posmatram dobitke za ovaj iznos. Možda imate drugi nalog na našem sajtu. Ako imate drugi nalog, navedite broj telefona ili e-mail na koji je registrovan.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

možda ste mi slučajno zaplenili stanje? danas treba da zatvorimo ovo pitanje, šta ćemo

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

baviš li se dobročinstvom? možete li mi vratiti ova sredstva, ići će u dobre svrhe

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Veliki pozdrav!

Vidimo da ste iskoristili stanje u slotovima i ne posmatramo dobitke za iznos koji ste naveli. Takođe, račun nije blokiran. Nažalost, u takvim slučajevima, naš sajt ne omogućava povraćaj novca, jer su potrošeni u fer igri.

Možda imate drugi nalog na našem sajtu? Molimo Vas da na Vaš zahtev date dodatne informacije kako bi stručnjaci mogli detaljnije analizirati ovu situaciju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

ne, upravo to sam napisao 27. septembra, dopunio račun i osvojio oko 72.000 UAH, onda je nestao internet, nije bilo načina da se ulogujem 30. septembra, pisalo je moj nalog obrisan ili blokiran, sve je tačno informacije

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

čekati na odgovor

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

policija je spremna da otvori slučaj po članu o prevari i podnese tužbu sudu za oduzimanje dozvole u Ukrajini

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo!

Informacije koje dajete nisu tačne.

1. Na dan 27.09 niste imali dobitke i stanje od 72.000 UAH.

2. Opklade su napravljene sa vašeg računa 28. i 29. septembra.

3. Nalog je aktivan i nije blokiran.

Pošaljite nam snimak ekrana koji potvrđuje da je vaš nalog izbrisan ili blokiran.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

nakon te posete ovde, račun nekim čudom nije blokiran pre nego što sam se obratio specijalistima ovde, nisam mogao da mu pristupim, a moj novac je nestao i nije jasno gde

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

specijalizovani policijski organi i organ koji kontroliše kockanje saznaće gde je otišao moj novac

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Niste imali navedeni iznos na vašem računu, sredstva nisu nestala. U ovome ne može biti greške. Možda ste igrali na drugom nalogu?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Mogu da resetujem tvoje bankovne račune

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

napiši adresu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Vaš odgovor nije sasvim jasan.

Tokom navedenog perioda niste igrali i nije bilo tog iznosa na vašem računu.

Šta mislite pod "odbacite svoje bankovne račune"?

Navedite kada su vaša sredstva nestala, pod kojim okolnostima, sa kog računa?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

nestala kada je račun blokiran

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 2 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

provere dopune računa 27. septembra

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zatvoriću ovu temu u ponedeljak ili idem u policiju ili ne idem jer ljudi čekaju

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Niste blokirali nalog na navedene datume.

Depoziti i opklade na račun bili su 27. i 28. septembra.

Na naznačene datume, nije bilo dobitka ili bilansa za taj iznos.

Potrebna je tačnija informacija o situaciji, jer to što nalog nije bio aktivan posle 27. septembra nije tačno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

to što se nisam ulogovao posle 27., već sam se ulogovao tek 30. i račun je blokiran a stanje je nestalo, to je sigurno, zato mi ne preostaje ništa drugo nego da se obratim policiji i regulatornom telu kockanja , danas ću podneti izjavu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ja sam vojnik i imam porodicu, tako da nemam viška novca da je ostavim

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Još jednom želimo da napomenemo da je vaš nalog bio aktivan i da nije blokiran.

Potrebni su nam tačniji podaci o situaciji, jer to što nalog nije bio aktivan posle 27. septembra nije tačno. Da li ste sigurni da nemate drugi nalog?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

ne, to je jedan nalog

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zatim, za verifikaciju, potrebni su nam snimci ekrana da potvrdimo informacije koje ste dali, jer nisu tačni.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Resetovao sam snimke ekrana, proveri

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Skinuo sam ekrane, sutra ću podneti izjavu, neka provere kvalifikovani stručnjaci iz policije i regulatornog tela za kockanje

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Možete li mi reći gde ste poslali snimke ekrana?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina

Kazino Guru

Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Veliki pozdrav!

Molim vas, dodajte svoje snimke ekrana u ovo ćaskanje

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 2 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Veliki pozdrav


Kao što vidim, depoziti u iznosu od 150.150, 3.000 i 10.000 grivni su uspešno pripisani na račun igre. Možete ih videti u kartici „Istorija poslovanja" na našoj veb stranici. Nismo primili depozit u iznosu od 13.000 od vas, da li ste sigurni da ste dopunili svoj račun na našem resursu, a ne na drugom sajtu?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

na tvoje sigurno

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Veliki pozdrav!


Što se tiče depozita od 27. septembra za 13.000 UAH, zadatak smo preneli na finansijsko odeljenje. Broj izdanja UTS-5532.

Očekujte da bude rešen do 72 sata (ovo je standardno vreme, ponekad se rokovi mogu produžiti), nakon rešavanja problema bićete obavešteni poštom navedenom u "Profilu". Ako nakon 72 sata ne pronađete odgovor na mail - kontaktirajte našu podršku za ćaskanje na sajtu i recite nam broj vašeg zadatka. Ne brinite, naši stručnjaci će učiniti sve da vaš problem bude rešen što je pre moguće.


Što se tiče ostalih informacija, kako je ranije saopšteno, one ne odgovaraju stvarnosti. Nalog je bio aktivan, nije bilo zabrana. Ako postoje dokazi koji govore suprotno, pošaljite ih na ovaj razgovor, molim vas, zajedno ćemo to otkriti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Podneo sam prijave policiji i organu za regulisanje kockarskih igara, onima koji se bave licencama, rečeno mi je da ako vam Vlada vrati novac koji je bio na čekovima, onda će biti moguće zatvoriti aplikaciju, jer Nemam pritužbi na vladu, sačekaću vaš odgovor do sutra, pa ću pozvati i reći vaš odgovor

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Specijalisti su sve proverili i dobili odgovor u platnom sistemu da je depozit neuspešan. Sredstva je trebalo da budu vraćena na vašu karticu. Ukoliko se to nije dogodilo, dostavite izvod kartice za period od 27.09.2022. do 25.10.2022. za ponovno podnošenje zahteva.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

ukoliko budu vraćene uplate za 25. septembar, predmet će biti zatvoren

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Čekam vaš odgovor da bih prešao u policiju prema zakonu Ukrajine u takvim slučajevima bi trebalo da se obrati do 93% države

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

regulatorno telo za kockanje će proveriti licencu ako ne odete u susret igraču

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

broj moje kartice ***0278 na ovaj račun čim vratim novac, slučaj će biti zatvoren, u Ukrajini po zakonu u mom slučaju kazino mora da vrati do 93% mojih uplata, čekamo vaše odluka

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

čak i ako se slučaj dovede na sud ja ću izaći kao pobednik, nema smisla da se raspravljamo oko mog broja 0977***, bolje da se dogovorimo, kad prijave prođu više ćeš patiti od mene imate reputaciju i licencu, ići ću do kraja da vratim novac razmislite


Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Mogu da vratim svoj novac putem suda, ali iznos će biti drugačiji

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

sutra ujutru ću doći ovde, pogledati tvoju odluku i otići u policiju ili uzeti izjave ili reći da se nismo dogovorili

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

moj zahtev za povraćaj novca i da izbrišem svoj nalog od dosadnih zezanja

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo!

Želimo da vam pomognemo da rešite svoju situaciju. Da biste to uradili, dostavite nam bankovni izvod u PDF formatu od 27.09 do trenutnog vremena, nakon čega ćemo ažurirati kartu za vaš depozit.

Ako želite da blokirate svoj nalog, nakon što se tiket reši, moraćete da pišete onlajn podršci u ćaskanju o ovom problemu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala svima na odgovorima i dodatnim informacijama.

Dragi Pin Up kazino,

Želeli bismo da vas zamolimo da dostavite relevantne evidencije – odnosno evidenciju igre i/ili evidenciju transakcija koja će prikazati aktivnost na nalogu igrača nakon 27. septembra 2022. godine, kako biste dokazali vaše navode. Informacije se mogu proslediti na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .

U međuvremenu, grubikvova243, u vezi sa nedostajućim depozitom, ljubazno bih vas zamolio da sledite uputstva koja je dao predstavnik kazina.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 2 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 godina
Prevod

ako vratite ova sredstva, neću imati nikakvih pritužbi na vas i poništiću izjave policiji i organu za regulisanje kockanja i sudu, broj moje kartice neće biti tamo, resetovao sam vas, čekam odgovor


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Rin Ap, molim te, šta je u mom slučaju??

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Doneo sam odluku ako Pin Up jednostavno vrati moje uplate, neću imati pritužbi i slučaj može biti zatvoren

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

predstavnik izbegava verifikaciju

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

vratili bi pare i ne bi ovde mučili jedni druge

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dobar dan!

Avaj, prema pravilima, ne vraćamo novac koji je klijent potrošio u igri. Za depozit od 13000, potrebno je da pošaljete izvod iz banke u PDF formatu od 27.09 do trenutnog vremena, nakon čega ćemo ažurirati tiket za vaš depozit.

Što se tiče ostalih informacija, kako je ranije saopšteno, one nisu tačne. Nalog je bio aktivan, nije bilo zabrana.

Takođe, još uvek čekamo odgovor od Andreja, specijaliste, poštom)

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

sve navedene podatke potvrđuje banka pošiljaoca

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Možete li mi reći da li možete da pošaljete izvod iz banke u PDF formatu od 27.09 do sada?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

banka će ih predati policijskom sudu a sudu mogu samo da ispustim račune u obliku sanduka, ostavio sam ih za vas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, da biste rešili problem UTS-5532 za vaš depozit od 13000, potrebno je da dostavite bankovni izvod za gore navedeni period, tada će naši stručnjaci moći da provere informacije.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala svima na odgovorima.

Dragi kazino tim,

Želeli bismo da pregledamo relevantnu evidenciju transakcija/klađenja koja bi pokazala navodnu aktivnost na nalogu igrača između 27. septembra 2022. i 30. septembra 2022.

Poštovana grubikvava243,

Ljubazno bih vas zamolio da se pridržavate uputstava predstavnika kazina. Imajte na umu da bez dokaza da deponovani iznos povezan sa neuspelim depozitom nije vraćen na vaš bankovni račun, povraćaj depozita verovatno neće biti moguć.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Veliki pozdrav!

Snimak ekrana korisničkog dnevnika transakcija je poslat na andrej.p@casino.guru , kojim se potvrđuje aktivnost igrača nakon 27. septembra 2022. godine i potvrđuje da nalog korisnika nije blokiran.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala vam, Pin Up Casino tim, što ste dali tražene dokaze.

Poštovana grubikva243,

Imajte na umu da dokazi koje je pružio kazino tim podržavaju njihove tvrdnje – naime da je vaš račun za igre korišćen između 27. septembra 2022. i 30. septembra 2022. i da je stanje na računu u tom trenutku potrošeno gubitkom opklade.

Da bismo dodatno razjasnili okolnosti u vezi sa vašim slučajem, zatražili smo dodatne informacije od kazino tima i trenutno čekamo njihov odgovor. Dakle, podešavam tajmer na 7 dana.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo!

Poštovani Andreje, svi traženi podaci su vam poslati mejlom

Proverite molim vas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala vam, Pin Up kazino tim, što ste dali potrebne informacije.

Poštovana grubikva243,

Kao što je ranije pomenuto, postoji dovoljno dokaza da postoji zabeležena aktivnost klađenja na vašem nalogu između 27. septembra i 29. septembra 2022.

Da li se sećate kada ste poslednji put (dana) igrali 27. septembra 2022. ili kada ste izgubili vezu? Hvala unapred na odgovoru.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovana grubikva243,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne odgovorite u datom vremenskom roku, morati automatski da odbijemo vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi moji,

Pošto je grubikvova243 prestala da odgovara na naše poruke i pitanja, sada ćemo zatvoriti ovu žalbu kao „Odbijenu" na osnovu informacija koje nam je pružio kazino tim.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti