Igrač sa Filipina je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Žalba je zatvorena kao 'nerešena' jer kazino nije sarađivao u rešavanju žalbe.
Automatski prevedeno:
Pinasbet Casino - Isplata dobitaka igrača je odložena.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 54
Iznos: 9.000 ₱
Pinasbet Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Kažu da će proveriti pregled opklade i sada su mi blokirali nalog i ne mogu da uđem ni u jednu igru
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi jatski36,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Čak su stavili i obaveštenje da je u toku održavanje. Ali kada moj prijatelj proveri svoj račun, ništa se ne dešava. Samo na mom nalogu 
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo kazino guru.. Imam neka ažuriranja pomenute žalbe. Sada su promenili priču. Rekli su da sam izvršio lažnu radnju. Što nije tačno.. Uopšte nema dokaza..
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi jatski36,
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
jatski36, da li sam dobro razumeo da se na vašem računu drži 9.000 ₱? Da li ste akumulirali svoja sredstva sa ili bez aktivnog bonusa?
Da li sam dobro razumeo da niste dobili nikakvo drugo objašnjenje od kazina? Ako postoji bilo kakva druga relevantna komunikacija između vas i kazina, prosledite je na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Da.. Držali su to na moj račun. Blokirali su mi nalog tako da ne mogu da završim svoj promet. Tako da ga ne mogu povući
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala puno, jatski36, na saradnji. Vašu žalbu ću sada preneti kolegi Branislavu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo, jatski36,
Žao mi je što čujem za vašu situaciju. Kontaktiraću kazino i potrudiću se da rešim problem što je pre moguće. Sada bih želeo da pozovem predstavnika Pinasbet kazina da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.
Poštovani timu Pinasbet kazina,
Možete li nam dati detaljnije objašnjenje situacije igrača? Koje korake igrač treba da preduzme da deblokira nalog? Ako govorimo o kršenju Uslova i odredbi kazina, da li je kazino u stanju da potkrepi svoju odluku relevantnim dokazima?
Podatke je moguće podeliti direktno ovde, uz vaš odgovor, ili slanjem na moju e-mail adresu ( branislav.b@casino.guru ).
Hvala vam unapred na pružanju informacija.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam puno kazino guru na vašoj brizi i trudu da pomognete ljudima (igračima) poput mene. Više snage i mabuhaja!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi jatski36,
Jedini način da kontaktirate kazino je putem njegovog ćaskanja uživo. Nažalost, kazino nije uspeo da sarađuje sa nama na ovaj način. U suštini, kazino nije uspeo da nam obezbedi ništa.
Pošto nismo dobili nikakav relevantan odgovor od kazina u vezi sa ovim problemom, a kazino nije u mogućnosti da nam pomogne u rešavanju prigovora, ne možemo da nastavimo sa rešavanjem ove žalbe i stoga smo prinuđeni da je zatvorimo kao „nerešenu", što će uticati na rejting kazina na negativan način.
U slučaju bilo kakvih pitanja, ne oklevajte da me kontaktirate naKSKSKSKSKS0@email.kkkkk .
Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Iskreno se nadam da se više nećete susresti sa ovakvim problemom.
Međutim, kazino može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku kada promeni svoj pristup.
Srdačan pozdrav,
Branislav, Kazino.Guru
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock