Igrač iz Finske se suočava sa problemima sa kazinom gde njihovi dobici iz kazino igre blekdžek uživo nisu prebačeni na njihov račun. Uprkos nedeljama komunikacije sa službom za korisnike, problem ostaje nerešen.
Pokušajte da izbegnete ovaj kazino. Igrao sam u njihovom live kazinu (provajder Ezugi). Dobici nisu prebačeni na moj račun nakon što je izmirena ruka za blackjack. Nakon nedelja e-pošte sa lošom korisničkom uslugom, nisu rešili slučaj.
Dragi Olzer,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Možete li molim vas da podelite svoju istoriju igre?
Možete li da podelite svoju komunikaciju sa kazinom u vezi sa dobicima? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na dominika.l@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Dominika