Igrač iz Finske se suočava sa problemima sa kazinom gde njihovi dobici iz kazino igre blekdžek uživo nisu prebačeni na njihov račun. Uprkos nedeljama komunikacije sa službom za korisnike, problem ostaje nerešen.
Automatski prevedeno:
Pinnacle Casino - Dobici igrača su zaplenjeni.
Automatski prevedeno:
Iznos: 900 €
Pinnacle Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.8
Pinnacle Casino ima Indeks sigurnosti od 8,8, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
4d 18h 54m 54s
Rezime slučaja
juče
Prevod
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Pokušajte da izbegnete ovaj kazino. Igrao sam u njihovom live kazinu (provajder Ezugi). Dobici nisu prebačeni na moj račun nakon što je izmirena ruka za blackjack. Nakon nedelja e-pošte sa lošom korisničkom uslugom, nisu rešili slučaj.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Dragi Olzer,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Možete li molim vas da podelite svoju istoriju igre?
Možete li da podelite svoju komunikaciju sa kazinom u vezi sa dobicima? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na dominika.l@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Dominika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
zdravo
Bonus nije aktiviran. Poslao sam vam mejl u vezi sa slučajem.
Hvala na pomoći
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Dragi Olzer, da li imate novosti iz kazina, molim?
Možete li, molim vas, proslediti svoju istoriju igre u Ekcel formatu sa tačnim vremenom incidenta na dominika.l@casino.guru ?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Prestali su da odgovaraju uprkos nekoliko poruka, tako da ništa novo. Pokušavam da napravim Ekcel tabelu celog slučaja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Dragi Olzer, molimo vas da zatražite svoju istoriju igara u Ekcel formatu od kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Problem je što se ove netačne opklade ne pojavljuju u istoriji kazina. Oni su vidljivi samo u lobiju blackjack-a, ali ne iu samoj istoriji naloga
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Dragi Olzer, molimo vas da zatražite svoju istoriju igara u Ekcel formatu od kazina da bismo je mogli pregledati i uporediti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Zdravo, tražio sam ovo, ali su prestali da me kontaktiraju tako da ne šalju ove informacije
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
