Igrač iz SAD se suočava sa problemima povlačenja nakon što je osvojio $300 bonusa bez depozita. U početku je njegov zahtev za povlačenje bio odložen i produžen izvan obećanog vremenskog okvira, što je dovelo do zaključavanja njegovog naloga. On ne može da pristupi sajtu i ne može da kontaktira kazino u vezi sa svojim dobicima od 300 dolara.
Osvojio sam $300 bonusa bez depozita na čipu od $300 zahvalnosti na koji sam odigrao $12,000 i tražio sam povlačenje 12. odložili su ga do 17. pa sam ponovo počeo 17. i trebalo je da prođe 3 do 7 dana onda otišao na 7 do 10 dana i sada su me zaključali. Ne mogu da uđem na sajt nakon što su odlučili da im se ne sviđa turnirska stvar od 700 dolara koju sam vama poslao i zaključali su me sada nemam 300 dolara od njih i ne mogu da se dokopam njih i počeli su 12. septembra. ja sam registrovan. Deponovao sam ga više puta. Ne znam da li sam se odatle povukao ili ne. ne mogu da se setim. Mislim da nemam, ali to je cela pobesnela čaša izlazak sunca.
Dragi nicksrealdeal,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu.
Žao mi je što čujem za probleme sa kojima se suočavate u vezi sa povlačenjem i pristupom nalogu. Da bismo vam pomogli efikasnije, bili bismo vam zahvalni ako biste mogli da pružite više detalja u vezi sa sledećim:
Ako imate bilo kakvu relevantnu komunikaciju, snimke ekrana ili dokumente (kao što je istorija bonusa i blagajne), prosledite ih na petronela.k@casino.guru . Ovi detalji će nam pomoći da bolje razumemo vašu situaciju i podržaće vas u rešavanju ovog pitanja.
Vaša saradnja je ključna za nas da nastavimo sa slučajem. Bez vašeg doprinosa i potrebnih dokumenata, nećemo moći da vam pomognemo.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
OK plant sedam sam deponovao nekoliko puta, igrao sam tačno mnogo puta. ne sećam se. Ja sam VIP trojka. Mislim da se nisam povukao iz toga. Stvar je u tome što sam dobio žeton od $300 i odigrao $12,000, a onda sam zatražio povlačenje. Otkazali su zahteve u roku od nekoliko dana kao i obično prvi put; samo da odložim kao i obično, vratio sam se i tražio povlačenje i sve je bilo u redu. Nije bilo problema. Bukvalno sam čekao da 300 dolara dođe na moj račun kao u narednih nekoliko dana i razgovarao sam sa njima više puta tokom dve nedelje čekanja. Osvojio sam turnir od 700 dolara u kazinu Sunrise i prijavio sam šta su mi tamo uradili. I dalje je ono što su uradili bila krađa.) Iskreno, to je neka vrsta laži nepriznavanjem
Pretpostavljam da su se naljutili i isključili su me iz svih svojih kazina, svih njihovih sestrinskih kazina, a planet 7 je jedan od onih kazina u koje više ne mogu da uđem.
Dakle, nije bilo problema sa mojim nalogom, bukvalno sam čekao da novac dođe u moj bitkoin novčanik. ali nakon što su se žalili na turnir, isključili su me. Ali su me zaključali.
Ps. Da. Rekli su da ne mogu da dobijem jedan besplatni turnir ili da igram jedan turnir, a zatim da igram drugi besplatni turnir zaredom. Igrao sam mesečno besplatno i nedeljno besplatno u nizu i to je apsolutno ludo. Ne mogu da verujem da nisam ni pomislio da bih mogao da dobijem svoj bonus nakon toga. Ali skrećem pažnju. To je samo hvatanje novca, to je sve. To je u suštini prevara, to je u suštini skrivanje sranja da ne pročitate i onda izgubite novac. To je ono što je. To je to pohlepno. Prljava je. Mislite li da ne bi trebalo da se tako osećate kada igrate u kazinu? I
Ovo je poslednja šansa koju sam imao sa oba ova kazina
Ovo je za planetu sedam. Dobio sam čip od 300 dolara i odigrao sam 12.000, što je 40 puta. Nije bilo problema sa mojim povlačenjem osim što su pokušavali da ga odlože što je duže moguće.. već je trebalo da bude na mom nalogu, a oni su samo odlagali. Nikada nisu spomenuli ništa loše ni u čemu. Nisam poslao nikakvo obaveštenje bilo koje vrste. Nema e-pošte od njih uopšte. Moj nalog je upravo blokiran sa njihovog, kao i još oko 10 i to odmah nakon što sam osporio turnir od 700 dolara u kazinu Sunrise. Tada je Planet 7 pomislio da je to dovoljno dobar razlog da mi ne plati. Tako da su me izbacili iz svog kazina bez obaveštenja ništa ništa ništa Oni . I nisam čak ni dobio objašnjenje za to iz bilo kog kazina. Sunrise kazino mi je dao dva različita objašnjenja za stvar sa turnirom,
i zato je Klint sedam uradio ono što su oni uradili.
Poslao sam te u četove Za planetu sedam i sve je bilo dobro za povlačenje, apsolutno ništa nije bilo u redu s tim i onda su samo uradili ono što su uradili. Potpuno su odlučili da mi ne plate. To je sve, mislim da ne postoji nijedan drugi razlog i trebalo bi da vam bude lako da ih dobijete jer su definitivno u krivu. Ovde nisu prekršeni uslovi. Mislim, deponovao sam izgubljen, novac sam dobio svoj čip od 300 dolara direktno nakon gubitka novca koji sam deponovao tog dana. Igrao sam kroz 4Ok. Vratite im preko 4000 dolara i oni bi mi trebali da mi daju samo 300 od toga, a oni to još uvek nisu mogli da urade kada sam im dao bukvalno nakon što su osvojili preko 4000 dolara, oni su to vratili, a mi bi trebalo da mi damo samo 300 dolara i dalje to nisu mogli. I zaključali su me i to je to. Apsolutno nisam uradio ništa loše osim što sam ga razbesneo što je osporio turnir za koji sam mislio da je BS. Nadam se da ćemo doći do ovoga.
Puno vam hvala, nicksrealdeal, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Mihalu ( michal.k@casino.guru ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Zdravo nicksrealdeal,
Opet je Mihal, a ja sam sada preuzeo ovu žalbu. Nakon pregleda slučaja, čini se da je sličan situaciji koju ste doživeli sa Sunrise Slots Casino. Sačekaću dokaze od Planet 7 tima, ali ako se potvrdi da ste učestvovali na više besplatnih turnira bez uplate pravog novca između, bojim se da možda nećemo moći da vam pomognemo.
Takođe bismo želeli da pozovemo Planet 7 Casino da se pridruži razgovoru.
Poštovani kazino Planet 7,
Bio bih vam zahvalan ako biste mogli ljubazno da proverite da li je igrač zatražio više besplatnih čipova ili bonusa bez depozita, ili da li je učestvovao u uzastopnim besplatnim turnirima bez uplate pravog novca između. Bio bih vam zahvalan ako biste mogli da pružite bilo kakav dokaz u vezi sa ovim pitanjem.
Ne, to uopšte nije ništa slično žalbi na izlazak sunca. Ova situacija je ona u kojoj sam bukvalno deponovao, igrao svoj novac i izgubio taj novac, a onda sam odmah nakon toga dobio svoj 300 dolara zahvalni brod. Onda sam odigrao 40k $12000 na tih $300 i zaradio preko $4000 sa tim $300 čipom. nakon što je moj Plai thru završen, vratio sam im preko 4000 dolara i tražio povlačenje od 300 dolara, za moj čip za zahvalnost. Tražio sam povlačenje, rekli su OK, odložili su povlačenje kao što rade u svakom kazinu. I onda je ponovo počeo 17. da razgovaraš sa njim tri puta nakon toga jer moraš da nastaviš sa njima ili oni jednostavno neće ništa da urade, tako da nije bilo ništa loše u povlačenju. Bukvalno sam čekao da litecoin bude deponovan na moj račun. Dolazilo je do mene, rekli su mi da nema problema. Onda su me zaključali iz kazina Sunrise nakon mog spora sa njima i Planetom 7, Sister Casino Of Sunrise i svim inklavnim kazinom (koji je verovatno u vlasništvu svih ovih kazina plus verovatno sopstveni Coindrav kakav reket). Uključite „Kompaniju" koja je zadužena za sve podatke za prijavu za sva kazina.
Poslao sam vam snimke ekrana mojih depozita i transakcija sa planete 7.
Dakle, nije ništa slično situaciji u kazinu Sunrise, jedino što je slično u tome što su potpuno neprofesionalni i potpuno sumnjivi i potpuno bez etike. Ako je to ono što govorite kako su 2 slučaja lajkovana, onda sam 100% saglasan sa vama.
ps. Šta mislite, koliko je teško za onlajn kazino da promeni svoje uslove korišćenja usluge na svojoj veb lokaciji u bilo kom trenutku ako nije licenciran? samo izgleda da su na licenci. Niko ne proverava ništa slično, tako da se njihovi uslovi usluge mogu promeniti u bilo kom trenutku u bilo kom trenutku, a da niko nema šta da kaže o tome samo da kaže ili možete da mi kažete da li je to provereno ili tako nešto? Hvala unapred.
Dragi nicksrealdeal,
Hvala na pojašnjenju. Dobio sam neke preliminarne informacije od kazino tima i čini se da bi se ova situacija mogla pozitivno zaključiti. Radujem se što ću uskoro dobiti dodatne detalje od njih.
pozdrav svima,
Pregledao sam situaciju juče i prvo što sam video je da ste vi zatvorili nalog, nicksrealdeal. Ovo nije imalo veze sa povlačenjem, vaše izjave su bile prilično konkretne u vezi sa vašom željom da se deaktivirate i zbog toga niste mogli da se prijavite.
Sa druge strane, takođe sam video da se pobeda čini legitimnom i da imate potpune informacije neophodne za povlačenje. Dakle, poslao sam zahtev našem odeljenju za odobrenja i oni su juče odobrili zahtev za povlačenje za vas. Danas je to odobrenje zvanično registrovano u finansijskom sistemu i sada sam poslao zahtev direktno našem odeljenju za isplate. Nadamo se da ćete uskoro videti sredstva (koja će biti poslata na vašu registrovanu Bitcoin adresu) u svom novčaniku.
Obavestite nas kada novac stigne u nicksrealdeal!
najbolje želje,
Nik i planeta 7
ti to casino.guru što si ovo uradio za mene Cenim sve tvoje vreme i trud
Dragi nicksrealdeal,
Nema na čemu. Svaku situaciju procenjujemo pojedinačno. Iako postoje slučajevi kada su naši kapaciteti za pomoć veoma ograničeni, nastojimo da ponudimo podršku kad god je to izvodljivo. Možete li potvrditi da li ste primili sredstva kako bih mogao da smatram da je ovaj problem rešen?
Platili su najmanje pre nedelju dana. I nisam zatvorio svoj račun, ali osoba pri zdravoj pameti će vam zatvoriti račun kada vam taj račun duguje novac, da, ne mislim tako. I oni su lagali, hvala vam što ste ovo uradili, a ipak lažu hvala vam.
Dragi nicksrealdeal,
Da li sam dobro razumeo da ste dobili sredstva? Iako razumem vašu frustraciju čitavom situacijom, ali ranije ste spomenuli da više niste zainteresovani za igranje u Raging Bull, Sunrise slotovima i drugim njihovim sestrinskim kazinima, tako da sam nekako očekivao da ćete biti zadovoljni zatvaranjem vašeg Planet 7 naloga
U svakom slučaju, pretpostavljam da je ključna stvar to što ste dobili dobitke od kazina Planet 7. Ako odlučite da igrate u njihovom ili drugom kazinu, naravno, zavisi samo od vas.
Da li mogu da smatram da je vaša žalba rešena ili vam je potrebna pomoć oko bilo čega drugog?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
