NaslovnaPritužbePlanet 7 Casino - Odloženo plaćanje frustrira igrača.

Planet 7 Casino - Odloženo plaćanje frustrira igrača.

Automatski prevedeno:

Iznos: 500 $

Planet 7 Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 29/12/2023 | Rešeno : 22/01/2024
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 meseci
Prevod

Igračica iz Kalifornije je prijavila da je tražila povlačenje dve nedelje pre, ali nije primila isplatu uprkos tome što je odobrena. Tvrdila je da je dobila razne izgovore iz kazina i da joj je rečeno da čeka duže. Nalog igrača je verifikovan i ona je ispunila svoje uslove za klađenje. Takođe je prijavila da ima svakodnevne, neproduktivne razgovore sa kazinom. Nakon što smo pozvali predstavnika kazina na razgovor, kazino je potvrdio da je uplata obrađena. Igračica je potvrdila prijem svog dobitka, iako uz izvesnu konfuziju zbog nepoznatih imejlova. Označili smo žalbu kao „rešenu“.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Dakle, ovaj kazino se reklamira kao kazino koji plaća post, ali još uvek nije dobio uplatu iako je odobreno da je ista kompanija kao besni bik ..ali izgleda da dobijete svoj dobitak je kao da vadite zub svaki dan. Samo dobijam još jednu laž ili izgovor od njih da je to već odobreno .. a ja i dalje ne dobijam ništa i smešno danas su mi rekli ne 24 sata kao uvek ili nas zovi za dva sata nego sačekaj 11. januar potrošio toliko vremena .. uništavajući sve dobrote od igranja

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Zdravo ausracastro,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa kazinom Planet 7. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaša verifikacija/povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtev.

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Zdravo, hvala vam puno, moj nalog je verifikovan pre nego što sam uopšte podneo zahtev za povlačenje i svu papirologiju sam im poslao više puta. Ali svaki dan su nalazili neki ljubazan izgovor ili pravilo ono što nikad nisam čuo pre nego što sam svaki dan razgovarao sa njima poslednji put jutros. Poslaću istoriju. Uplatio sam depozit. Imao sam bonus, ali sam položio svoju opkladu više od 3 puta. Osećam se kao budala koja satima pričam sa njima i pokušavam da saznam informacije i svaki dan se informacije menjaju kada pitam gde mogu da napišem žalbu, ne daju mi odgovor i obično samo napuste ćaskanje

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Bio bih vam veoma zahvalan na pomoći

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Zdravo ausracastro,

Da li bi bilo moguće proslediti snimke ekrana vašeg povlačenja na čekanju, opkladenog bonusa i istorije depozita nikolas.b@casino.guru ?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Poslednji put kada sam razgovarao sa njima bio je veoma nepristojan i rekao mi je da ih ne gnjavim do 10. januara

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Hvala ausracastro na svim informacijama koje ste dali. Vašu žalbu ću sada proslediti koleginici Mirki ( miroslava.d@casino.guru ) koji će vam od sada pomagati.

Želim vam puno sreće u rešavanju.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Dragi ausracastro,


Zovem se Mirka i pomagaću vam u rešavanju ovog slučaja. Sada bih želeo da pozovem predstavnika kazina Planet 7 da se pridruži ovom razgovoru.


Poštovani kazino Planet 7,


Možete li dati više informacija o ovom slučaju?


Hvala unapred,


Mirka


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

pozdrav svima,


Pregledao sam slučaj pre nekoliko dana i izvršio plaćanje, završeno je 17. januara i potvrđeno je da je isporučeno u Blockchain Ekplorer-u. Potvrdite prijem ako želite ausracastro.


Najlepše želje,


Nik i planeta 7

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Dragi ausracastro,


Možete li potvrditi da ste primili uplatu?


Hvala vam,

Mirka


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

zdravo pa posle mesec dana kada sam dobio šta god da si mi odbio novo povlačenje. A depozit je usledio sa gomilom čudnih mejlova što je najverovatnije prevara, ne znam zašto. Nikada nisam vlasnik prvog nacionalnog bankovnog računa i moj Coinbase novčanik nije aktivan. file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Hvala vam momci što ste mi pomogli da nešto nabavim. Mislim da nikada ne bih video nijedan od tih dobitaka bez vaše intervencije.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Dragi ausracastro,


Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.


Srdačan pozdrav,

Mirka

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti