Igrač iz Australije je nezadovoljan procesom povlačenja. On je nedeljama čekao na povlačenje. Problem je uspješno riješen, dobitak igrača je na kraju isplaćen.
Dragi Darrene,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Jako mi je žao čuti za vaše negativno iskustvo. Da li ste ranije izvršili uspješne isplate? Možete li nam reći da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Dodatno, molimo vas da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru .
Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Kristina
U prošlosti sam napravio nekoliko uspješnih povlačenja sa Raging Bull-a i njegovih sestrinskih stranica, Planet 7 oz i True Blue.
Bez upozorenja sam tada bio upućen na novi kazino pod nazivom, Azzure ruka, Paradiso Room i još jedan, kojem ime izmiče na bankomatu.
Bez naručivanja bankovnih izvoda, ne vjerujem da sam podnio zahtjev za povlačenje iz novih imenovanih Zenith slotova, do 01.01.2022.
U prethodnom radu sa Casino Guruom, rezultati nisu bili ništa bolji od onoga što sam mogao da uradim.
Druga stranica nije reagirala na Guruovu.
Kontaktirao sam Liquor and Gaming i stranica je naknadno zabranjena u Australiji.
Nakon 9 sedmica izgovaranja laži, ne očekujem da ću vidjeti svoj legitimni dobitak. Uzeo sam jedan od njihovih bonusa i pridržavao se njihovih pravila, kao što sam učinio mnogo puta u prošlosti sa Raging Bull Australia, i nisam imao problema sa svojim zahtjevima za povlačenje.
Opet ću kontaktirati alkoholna pića i igre i očekivati istu sudbinu za Zenith's, ako ne budeš uspješan.
Ne čuvam nikakve zapise ili snimke ekrana njihovih loše sročenih odgovora.
Hvala vam puno Darren na odgovoru. Sada ću prenijeti vašu žalbu kolegi Petru ( peter.m@casino.guru ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem uskoro biti riješen na vaše zadovoljstvo.
bok Darren,
Pogledao sam vaš slučaj i shvatio sam situaciju. Ja ću kontaktirati kazino i vidjeti mogu li pomoći. Pozivam Raging Bull Casino na razgovor da učestvujem u rješavanju ove žalbe.
Naravno. Nisam shvaćao da je to još uvijek Raging Bull na kojem igram. Zašto toliko promjena imena?
Hvala ti
pozdrav svima,
Nemate nijedno traženo povlačenje u sistemu Raging Bull Darren, radi temeljitosti sam pretražio naše sestrinske kockarnice i uspio sam locirati izvanredno povlačenje na Planeti 7. Uzeo sam sebi slobodu da vam to odobri, sredstva bi trebala ići našim trećim stranama za plaćanje na isplatu u narednim danima.
Javite nam kada to dođe.
Sve najbolje,
Nick i Raging Bull/Planet 7
Zdravo svima,
Prebacio sam žalbu na Planet 7 Casino. Hvala Nick na ažuriranju.
Dragi Darene,
Obavijestite me kada primite sredstva.
zdravo Peter,
Sretni dani. Upravo sam provjerio moj račun. $2150 deponovano danas.
Hvala vam puno, Guru's.
11 sedmica za počašćeno povlačenje. Novi rekord.
Ne vidim sebe kako ponovo igram u toj grupi kazina.
Šteta je. Bio sam dugogodišnji igrač.
Hvala još jednom.
bok Darren,
Drago mi je čuti da ste primili svoja sredstva. S druge strane, potpuno razumijem Vašu odluku. Sada ću žalbu označiti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala vam što koristite centar za rješavanje žalbi Casino Gurua. Ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom.
Srdačan pozdrav,
Peter