Igrač iz Sjedinjenih Država zatražio je povlačenje prije dva mjeseca. Od tada se čeka. Igrač je uspješno primio svoja sredstva i žalba je riješena.
Predao sam sve povlačenje / račun za polog. Tražio sam više od 2 mjeseca za polog povlačenja mojih dobitaka, rečeno mi je da su zauzeti, i to će biti riješeno za 24 sata, ovo povlačenje od 700 dolara treba biti od 19. decembra 2020. godine, od danas još uvijek nema rješenja.
Dragi Andre1914,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Kontaktirat ćemo kasino i zatražiti njihovu suradnju u rješavanju vašeg problema, ali prije nego što to učinimo, možete li potvrditi da sam dobro razumio i vaše je povlačenje odgođeno za dva mjeseca? Da li je vaš račun uspješno potvrđen u prošlosti?
U međuvremenu, predložio bih da provjerite našu recenziju za Planet 7 Casino: https://casino.guru/Planet-7-Casino-review :
„Cijela kazino grupa uglavnom cilja Sjedinjene Države i Kanadu. Zbog toga, sva kazina u ovoj grupi kazina dijele dvije specifične osobine - niža ograničenja povlačenja tjedno i dugo vrijeme čekanja na isplate. Trebali biste očekivati da će prvo povlačenje trajati dugo (u nekim slučajevima i jedan ili dva mjeseca). "
„S obzirom na to, svim igračima koji razmišljaju o igranju s ovom grupom kazina savjetujemo da budu spremni na duže nego što je uobičajeno vrijeme čekanja. Ako imate mogućnost, preporučujemo upotrebu Bitcoin ili Neteller plaćanja koja su pouzdanija i nešto brža. "
Ipak, vjerujem da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite svoj problem. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dobar dan Andre1914,
Možete li potvrditi da je vaš račun u potpunosti potvrđen u prošlosti?
Puno vam hvala, Andre1914, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Martina koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Pozdrav Andre1914!
Od sada ću se potruditi da vam pomognem s ovom žalbom. Želio bih pozvati predstavnike Casina Planet 7 da se pridruže ovom razgovoru i pomognu nam da riješimo vaš problem dugim povlačenjem.
Pozdrav svima,
Pregledao sam situaciju Andre1914, vidjet ću čime mogu pomoći. Čini se da su sve potrebne stvari i traženo povlačenje poslao sam na pregled nadležnom odjelu. Nadam se da ćemo uskoro vidjeti neki pomak.
Sve najbolje,
Nick i Planet 7
Pozdrav Andre1914!
Ima li vijesti u vezi s vašim povlačenjem, molim vas?
Pozdrav Andre1914!
Je li vaš problem riješen? Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo ga odbiti u slučaju da ne ažurirate status vaše žalbe u zadanom vremenskom roku.
Radujem se vašem javljanju.
Budući da igrač još nije povukao svoje ruke, želio bih zamoliti predstavnike Plaino 7 Casina da nam još jednom pruže uvid u situaciju.
Hej svima,
Doista je došlo do neznatnog kašnjenja, ali plaćanje je pušteno našoj trećoj strani 12. marta. Kao općenito pravilo, uplata bi trebala stići na vaš bankovni račun za 3-10 radnih dana od datuma puštanja, pa budite strpljivi i to bi trebalo stići u narednim danima.
Sve najbolje,
Nick i Planet 7
Pozdrav Andre1914!
Zahvaljujući odgovoru Nicka iz Planet 7 Casina, sada imamo bolji uvid u situaciju.
Postavit ću vam tajmer na 7 dana kako biste nas mogli obavještavati kada primite povlačenje.
Radujem se što ćemo se čuti.
Pozdrav Andre1914!
Samo da budem siguran da li dobro razumijem, možete li potvrditi da je vaš problem riješen?