Planet 7 OZ Casino - Dobitnici igrača nestali su s njegovog računa.

Osvojio sam otprilike 47000 8. kolovoza 2019. i odmah počeo obrađivati svoje povlačenje, maksimalni iznos koji sam mogao raditi svake sedmice bio je 2.500 USD. Nakon malo čekanja 4. rujna 2019. dobio sam malu svotu od 392,50 USD. To je bilo od povlačenja koje sam postigao prije svoje velike pobjede. Tada su mi rekli da je više novca više puta poslano i još uvijek više nije primljen novac, ali novac nestaje iz mojih zahtjeva za povlačenje.

Zdravo Nicholas.

Zahvaljujemo na podnošenju žalbe putem naše web stranice. Imam još dva pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti vaš slučaj. Koji bonus ste uzeli? Koliko ste položili?

S poštovanjem, Matej

Ne mogu se sjetiti, ali idio sam na igranje i nisam bio maksimalno iskorišten, a obično sam položio 50 USD, prije samo nekoliko dana primio sam 800 USD, a rekli su da je 2500 USD odobreno prije mjesec dana, ne bi trebao biti na mom računu svakog dana

Zdravo Nicholas.
Hvala vam na ažuriranju.
Na osnovu onoga što vam je kazino rekao, predlažem vam da pričekate još 7 dana i vidjet ćemo hoće li novac stići.
S poštovanjem, Matej

Zdravo Nicholas.

Imate li kakvih ažuriranja?

S poštovanjem, Matej

Da, danas je na moj račun uplaćeno 2500 USD zahvaljujući

Dragi Nicholas,

Hvala vam što koristite centar za rješavanje žalbi Casino Guru. Drago nam je kad čujemo da je vaš problem riješen. Sad ćemo to označiti kao 'riješeno' u našem sustavu.