Planet 7 OZ Casino - Igrač čeka da se potvrde njegovi dokumenti.

Automatski prevedeno:

Iznos: A$200

Planet 7 OZ Casino

Index sigurnosti:Ispod proseka Poslato: 26/01/2020 | Slučaj je zatvoren : 20/02/2020

Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina

OriginalPrevod

Igrač je sve svoje dokumente poslao u kazino i čeka da ih pregledaju. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:

Javno

voicupop

Posetilac

Javno

pre 4 godina

OriginalPrevod

MOJE KORIŠTENJE IME JE: voicupop

poslao sam im sav svoj dokument

hvala ti

voicu

Automatski prevedeno:

Javno

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Javno

pre 4 godina

OriginalPrevod

Dragi Voicu,

Hvala vam što ste poslali svoju žalbu. Žao mi je, ali nisam siguran razumijem li u čemu je problem. Možete li biti tako ljubazni i pružiti mi više informacija, molim vas? Čekate li kazino da potvrdi vaše dokumente? Ili je kazino odbio potvrditi vaš račun?

Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:

Javno

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Javno

pre 4 godina

OriginalPrevod

Dragi Voicu,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:

Javno

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Javno

pre 4 godina

OriginalPrevod

Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno: