Igrač iz Španije nailazi na problem u kojem igra nije priznala pobedu i petlja, što ga sprečava da nastavi, a ovaj problem ostaje nerešen. On zahteva povraćaj novca zbog ove situacije.
Automatski prevedeno:
Platincasino ES - Dobici igrača se ne priznaju.
Automatski prevedeno:
Iznos: 200 €
Platincasino ES
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 7h 5m 38s
Rezime slučaja
pre 16 sati
Prevod
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Tokom igre koju sam pobedio, nije pokazivalo da sam pobedio, i ušlo je u petlju, primoravajući me da nastavim da igram, a to još nije rešeno. Zbog ove prevare, tražim povraćaj novca.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Poštovani albertorgpi10,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li, molim vas, proslediti bilo koji prateći dokaz, kao što su snimci ekrana ili video snimci, eventualno vašu istoriju igre sa tačnim vremenom incidenta, zajedno sa relevantnom komunikacijom na veronika.l@casino.guru ? Da li ste prestali da igrate odmah nakon incidenta?
U međuvremenu, pogledajte naš članak koji objašnjava „Kako se programiraju slot mašine" https ://casino.guru/hov-slot-machines-vork-math#hov-are-slot-machines-programmed i možda će vam pomoći da razumete kako serveri komuniciraju sa igračima i koji problemi se mogu pojaviti na putu.
Imajte na umu da bez ikakvih potkrepljujućih dokaza, ne možemo nastaviti dalje sa ovim slučajem jer bi bilo skoro nemoguće suočiti se sa kazinom.
Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred na razumevanju.
Srdačan pozdrav
Veronika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 16 sati
Prevod
Dragi albertorgpi10,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
albertorgpi10 ima 6d 7h 5m 38s da odgovori
Veronika je trenutno izvan kancelarije ili na odmoru. Moguće je da neće moći da odgovori na ovaj prigovor brzo koliko je obično dovoljno. Hvala na razumevanju.
