Dobar dan
Hvala vam na ponudi da mi pomognete sa ovim.
Posle dugog vremena napred-nazad i nakon nekoliko dana kada smo konačno dobili odgovor putem e-pošte od njih (ne samo ćaskanje za podršku), konačno smo uspeli da to rešimo.
Nažalost, ono što sam mogao da podignem nije bilo ni blizu početnog iznosa.
Ali shvatili su da ne mogu da im dam potvrdu depozita sa paisafe računa jer sam to uradio koristeći vaučere.
Takođe smo se dogovorili da ću ubuduće uplatiti depozit direktno preko Mifiniti-a, tako da ću tada moći da pronađem potvrdu depozita koju želim.
Dakle, to je rešeno. Ipak, hvala vam puno na ponudi da pomognete, ne osećate se sami protiv kompanije/organizacije.
Još uvek imam pitanje u vezi sa drugom isplatom (drugi kazino).
Mislim da su u pravu, ali nisam 100% siguran.
Kada sam želeo da izvršim povlačenje, rekli su da sam premašio maksimalnu opkladu po okretanju.
Mislim da znam gde, postoji takva igra bingo, moja početna vrednost koju sam igrao da dođu loptice je bila 0,20 evra, kada su glavne loptice kroz, možete i pojedinačne loptice da izlaze.
Ali za svakog pojedinca morate platiti prema tome koliko je visok mogući profit i, pre svega, koliko ste mu blizu. I ova vrednost može veoma da varira.
Od o.o1€ do 13,00€ (u vrednosti od najmanje 0,20€ za početni početak).
U svakom slučaju, kupio sam dodatne loptice da bih dobio 3 loptice koje su mi nedostajale za glavnu nagradu, u početku su bile veoma niske vrednosti, najviše 3€, ali poslednje 3 su tada bile 10€, 11€ pa 13,40€ ili tako.
Sa tim sam takođe osvojio 250 evra.
U svakom slučaju, osim 20€ (koje sam uplatio), oduzeli su sve ostalo.
Mislim da si u pravu, ali ipak sam hteo da pitam.
Iznad svega, uspeo sam da ponovo pobedim sa preostalih 20 € (sada nema bonusa).
Ali oni ne mogu da mi oduzmu ovu novu zaradu, zar ne?
Nisam napravio nijednu opkladu preko €5, ali pošto bonus više ne važi, mogao sam čak i ovo da uradim i oni moraju da mi isplate moj novi dobitak, zar ne?
Srdačan pozdrav
Oliver A*****
Good day
Thank you for your offer to help me with this.
After a long time back and forth and after days of finally getting an answer via email from them (not just support chat), we were finally able to sort it out.
Unfortunately, what I was able to withdraw was nowhere near the initial amount.
But they realized that I couldn't give them confirmation of the deposit from a paysafe account because I did it using vouchers.
We also agreed that in the future I will make the deposit directly via Mifinity, so I will then be able to find the deposit confirmation I want.
So that's settled. Nevertheless, thank you very much for your offer to help, you don't feel alone against a company/organization.
I still have a question about another payout (other casino).
I think they are right, but I'm not 100% sure.
When I wanted to make the withdrawal, they said that I had exceeded the maximum bet per spin.
I think I know where, there is a bingo game like that, my initial value that I played for the balls to come was €0.20, when the main balls are through you can also have individual balls come out.
But for each individual you have to pay according to how high the possible profit is and, above all, how close you are to it. And this value can vary greatly.
From o.o1€ to 13.00€ (worth at least an initial start of 0.20€).
In any case, I bought extra balls to get the 3 balls that I was missing for the main prize, initially they were very low values, at most 3€, but the last 3 were then 10€, 11€ and then 13.40€ or so.
I also won €250 with that.
In any case, apart from the €20 (which I paid in), they took away everything else.
I think you're right, but I still wanted to ask.
Above all, I was able to win again with the remaining €20 (no bonus is running now).
But they can't take these new profits away from me, can they?
I didn't make any bets over €5, but since the bonus is no longer running, I could even do this and they have to pay me my new winnings, right?
Best regards
Oliver A*****
Guten Tag
Danke für ihr Angebot mir dabei zu helfen.
Nach langem hin und her und nach Tagen endlich Antwort per E-Mail von denen(nicht nur Support Chat) bekommen, konnten wir es endlich klären.
Leider war was ich abheben konnte bei weitem nicht mehr der Anfangs Betrag.
Aber sie haben es eingesehen, das ich ihnen keine Einzahlungsbestätigung von einem paysafekonto geben kann, da ich es ja über Voucher gemacht hatte.
Des weiteren haben wir uns geeinigt das ich in Zukunft direkt über Mifinity die Einzahlung machen werde, da werde ich dan auch die gewollten Einzahlungsbestätigung auftreiben können.
Das hat sich also erledigt. Trotzdem vielen vielen Dank für ihr Angebot zu Helfen, da fühlt man sich nicht alleine gegen eine Firma/Organisation.
Eine Frage bezüglich einer anderen Auszahlung(anderes Casino) hätte ich noch.
Ich glaube schon das diese im Recht sind aber 100% sicher bin ich nicht.
Als ich die Auszahlung tätigen wollte, haben sie gesagt das ich die Maximale höhe von Einsatz pro spin überschritten habe.
Ich glaube zu wissen wo, es gibt da so ein Bingo Spiel, mein initial wert den ich gespielt habe damit die bälle kommen war 0.20€, wenn die Hauptbälle durch sind kann man zusätzlich einzelne bälle kommen lassen.
Für jeden einzelnen muss man aber dementsprechend wie hoch der noch mögliche gewinn ist und vor allem wie nah dran man an dem ist, zahlen. Und dieser wert kann aber sehr stark variieren.
Von o.o1€ bis 13.00€(mindestens mit 0.20€ initial start wert).
Jedenfalls habe ich da dan um die 3 bälle die mir für den Hauptgewinn gefehlt haben noch zu bekommen extra bälle gekauft, anfangs waren es sehr tiefe werte, höchstens 3€, die 3 letzten waren dan aber 10€, 11€ und dan 13.40€ oder so.
Damit habe ich dan auch 250€ gewonnen.
Jedenfalls haben sie mir bis auf 20€(die ich eingezahlt habe alles andere weggenommen.
Ich glaube schon das sie im recht sind, wollte trotzdem mal nachfragen.
Vorallem kommt jetzt dazu, das ich mit den übrigen 20€ (jetzt läuft auch kein boni mehr) wider gewinnen konnte.
Diese neuen Gewinne können sie mir aber nicht mehr wegnehmen oder?
Habe zwar keine Einsätze von über 5€ gemacht aber da ja kein boni mehr läuft könnte ich dies sogar und sie müssen mir meine neuen Gewinne auszahlen, oder?
Freundliche Grüsse
Oliver A*****
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