Igrač se bori da povuče svoj balans zbog tekuće verifikacije. Žalba je riješena jer je igrač verificirao svoj račun i primio svoje dobitke.
The player struggles to withdraw his balance due ongoing verification. The complaint was resolved as the player verified his account and received his winnings.
Igrač se bori da povuče svoj balans zbog tekuće verifikacije. Žalba je riješena jer je igrač verificirao svoj račun i primio svoje dobitke.
Zdravo,
Imam problema s plaćanjem oko 2 sedmice.
pošto kažu da moram da pružim dokaz jer je moja devojka koristila svoj paysafcard račun i deponovala na moj kazino račun..
predao sve...
sad traže dokument, izvod iz banke... za koji su pretpostavljali da bi prenijeli...
paysaycard se uvijek kupovala na benzinskoj pumpi ili na netu i plaćala u gotovini.
Hello,
I've been having trouble with payments for about 2 weeks.
since they say i have to provide proof because my girlfriend used her paysafcard account and deposited into my casino account..
submitted everything...
now they ask for a document, a bank statement... which they assumed they would have transferred...
paysaycard was always bought at the petrol station or in the net and paid for in cash.
Hallo,
ich habe seit ca. 2 wochen schwierigkeiten mit der auszahlungen.
da sie sagen, ich müsse einen nachweis erbringen, weil meine freundin ihr paysafcard konto benutzt hatte und auf mein spielbank konto einzuzahlen..
habe alles eingereicht....
jetzt verlangen sie ein dokument, ein bankontoauszug...von dem sie ausgegangen sie hätte dies überwiesen...
paysaycard wurde immer bei der Tank stelle, oder im netto gekauft und bar bezahlt.
Zdravo Marc28,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Platin Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li, molim vas, obavijestiti da li kazino zna da uplata korištena za depozit nije vaša? Kada ste im zadnji put dostavili dokument i da li su vam od tada odgovorili?
Imajte na umu da je korištenje plaćanja treće strane striktno protiv uslova kazina i ako odluče da vam zaplijene stanje i vrate vaš depozit, ništa drugo se ne može učiniti. Međutim, ako već znaju za plaćanje treće strane i žele da potvrde i njen identitet, još uvijek postoji šansa.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Hello Marc28,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Platin Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if the casino knows about the payment used for deposit is not your own? When was the last time you submitted a document to them and did they reply to you since?
Please note that using a 3rd party payment is strictly against casino terms and if they decide to confiscate your balance and return your deposit there is nothing else that can be done. However if they already know about the 3rd party payment and they want to verify her identity too there is still a chance.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Puno hvala.
Da, znate da je posljednji depozit došao sa Paysafcard računa moje djevojke.
Prethodni su došli od mene.
Sada to znači da želite bankovni izvod, gdje je IBAN itd. na njemu.
Zatim smo učitali vašu bankovnu karticu i pregled prodaje vašeg računa.
Oba su odbijena...
Razmislite i sa bankovnim izvodom koji će biti postavljen sutra... ni tu se ništa neće dogoditi..
sve to traje predugo. Uvijek traže nešto drugo.
Ali to što sam već izgubio još 4 puta im nije bitno.
uvek mozes da platis...
sve dok gubite, oni pobeđuju.
Već je jako trideset.
Many Thanks.
Yes, you know that the last deposit came from my girlfriend's Paysafcard account.
The previous ones came from mine.
Now it means you want a bank statement, where the IBAN etc. is on it.
We then uploaded your bank card and a sales overview of your account.
Both were rejected...
Also think with a bank statement that will be uploaded tomorrow... nothing will happen there either..
it's all been going on for too long. They always ask for something else.
But the fact that I've already lost 4 more times doesn't matter to them.
you can always pay...
as long as you lose, they win.
It's already very thirty.
Vielen Dank.
Ja sie wissen es, das die letzte Einzahlung von meiner Freundin ihren Paysafcard konto kam.
Die vorherigen kamen von meinem.
nun heisst es sie wollen Einen kontoauszug , wo die IBAN usw. draufstehen tut.
Darauf hin haben wir Ihre Bankkarte und eine Umsatz Übersicht, ihres Konto hochgeladen.
Beides wurde abgelehnt...
Denke auch mit einem Kontoauszug, der morgern hochgelden wird... wird sich da auch nichts tun..
das ganze geht schon zu lange. Immer was anderers verlangen sie.
Das ich aber schon 4mal mehr verloren habe, bei denen, spielt keine rolle.
einzahlen geht da immer....
solange man verliert, gewinnen sie.
Is schon sehr dreißt.
Zdravo,
želio bih dodati:
Danas je dodana druga opcija isplate, od platinastog casiona.
Moj prijatelj je njen nalog uspešno dodan.
Moj račun je ponovo otvoren.
Danas sam joj prebacio 400 evra na račun...
da li ce izaci...videcu za par sati.
Dakle, ako stvari budu tako dobro.. dajem PLATINUM CASINO 100/100 ZVJEZDICA...
jer nisam bio upoznat sa svim uslovima (depozit 3. itd.)...
Srdačni pozdravi.
Ps: 3 sata kasnije... novac nije prebačen.. KAMOVALI su ga..
poludim 🙁((((
Hello,
would like to add:
A second payout option was added today, from platinum casiono.
My friend her account was added successfully.
My account is open again.
I transferred 400 euros to her account today...
whether it will be released...I'll see in a few hours.
So, if things go so well.. I give PLATINUM CASINO 100/100 STARS...
because I wasn't aware of all the terms and conditions (deposit 3. etc.)...
Kind regards.
Ps: 3 hours later... money has not been transferred.. they STONED it..
I'm going nuts 🙁((((
Hallo,
möchte nachtragen:
Heute wurde eine 2. Auszahlungsmöglichkeit hinzu geführt, von platin casiono.
Meine freundind ihr konto wurde erfolgreich hinzugeführt.
Mein Account ist wieder offen.
Habe heute 400 euro auf ihr konto überwiesen...
ob es jedoch freigegeben wird...sehe ich in paar stunden.
Daher, sollte das so gut laufen.. gebe ich PLATIN CASINO 100/100 STERNE ...
denn mir waren nicht alle AGB´s (einzahlung 3. usw.) bekannt...
mfg.
Ps: 3 stunden später... geld wurde nicht überwiesen.. sie haben es STONIERT ..
ich dreh durch langsm 🙁((((
Dragi Marc,
Imajte na umu da povlačenje može potrajati i do nekoliko dana pa svakako dajte još malo vremena. Ako se novac do tada ne pojavi na vašem kazino računu, svakako ćemo pokušati intervenirati.
Dear Marc,
Please note that the withdrawal may take up to a few days so definitely give it a little more time. If the money wouldn't appear on your casino account until then, we will definitely try to intervene.
zdravo
Sada dodjeljujem PLATIN CASINO 100/100 poena..
Zakonito su me opomenuli jer sam platio preko treće strane...
do sada stvarno nisam znao da je to zabranjeno.
Ipak su me isplatili.
nastavit će se #IGRATI sa njima i također PREPORUČATI..
BILA JE MOJA GREŠKA i zahvalan sam što ste mi na to ukazali, a da mi niste trajno blokirali NOVAC ili račun. ŠTA BI BILO VAŠE DOBRO.
Hvala vam kako god..
MFG marc
PLATIN CASINO.. je zaista BOMBA 😉
Hi,
I am now awarding PLATIN CASINO 100/100 points..
They lawfully gave me a reminder because I had paid through a third party...
until now really didn't know that it was forbidden.
They DID pay me off though.
will continue to #PLAY with them and also RECOMMEND..
IT WAS MY FAULT and I am grateful that you pointed this out to me without permanently blocking my MONEY or account. WHAT WOULD HAVE BEEN YOUR GOOD RIGHT.
thank you anyway..
MFG marc
PLATIN CASINO.. is really BOMB 😉
Hi,
ich vergebe nun PLATIN CASINO 100/100 punkte..
sie haben mir, rechtmässig eine mahnung gegeben, da ich über dritte eingezahlt hatte...
bis dato echt nicht wusste, das die verboten sei.
Sie HABEN denoch mich ausbezahlt.
werde weiter bei denen #SPIELEN und auch weiter EMPFEHLEN..
ES war meine SCHULD und bin daher dankbar , das sie mich darauf hingewiesen haben, ohne mein GELD oder konto dauerhaft zu sperren. WAS IHR gute RECHT gewesen wäre.
danke euch trotzdem..
MFG marc
PLATIN CASINO.. is echt BOMBE 😉
Dragi Marc,
Drago mi je da čujem da je problem riješen. Imajte na umu da, ako ikada budete igrali ponovo u drugom kazinu, nikada ne koristite plaćanje treće strane jer je to striktno protiv uslova u skoro svakom onlajn kazinu.
Želim ti svu sreću.
pozdrav,
Nick
Dear Marc,
I'm glad to hear that the issue has been resolved. Please note that if you will ever play again in a different casino to never use a 3rd party payment as it is strictly against the terms in almost every single online casino.
Wish you best luck.
Regards,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.