Igrač iz Alberte je zatražio povlačenje pre podnošenja žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač se suočio sa višestrukim otkazivanjem svojih zahteva za povlačenje bez jasnih objašnjenja, uprkos tome što je bio u potpunosti verifikovan i pružio neophodna dokumenta. Nakon intervencije, problem je rešen, a igrač je primio uplatu preko mfiniti-a. Tim za žalbe je označio žalbu kao rešenu nakon potvrde isplate.
Zdravo, pokušavam da podignem novac više od nedelju dana. Zatražio sam da podignem 2000,50 dolara putem bankovnog transfera za koji sam danas obavešten da je odbijen. Obraćajući se korisničkoj podršci, oni su me obavestili da nije u platinom kazinu i da ga je Inpai odbio. Obratio sam se na plate i obavešten sam da su platili obrazloženje, ali tek treba da dobijem objašnjenje. Zatražio sam još jedno povlačenje, ali pretpostavljam da će ponovo biti odbijeno. ja sam verifikovan.
Ponovo otkazano po treći put bez objašnjenja zašto. Potpuno sam verifikovan i isprobao sam više metoda. Jedini odgovor koji dobijam je da je to unutrašnji problem.
još jedno odbijanje bez objašnjenja
zdravo
Potpuno sam verifikovan i predao sam sve informacije.
Imao sam višestruke pokušaje povlačenja odbijenih bez objašnjenja.
Možete li objasniti zašto su odbijeni i kako dalje.
Moj depozit je bio Apple Pai, a moje povlačenje je bilo bankovni transfer koji je dva puta odbijen. Savetovano mi je da otvorim Skrill nalog i pokušam da se povučem na taj način, što je takođe odbijeno.
Molimo vas da posavetujete
Problem je rešen pošto sam primio uplatu preko mfiniti-a. Savetovao bih da ne koristite ovaj kazino jer korisnička podrška ne postoji.
zdravo,
povlačenja su otkazana zbog nestalih dokumenata. Nakon što su dokumenti dostavljeni i verifikovani, povlačenje je obrađeno.
Novac je već isplaćen.
Igrač je imao stalni kontakt e-poštom sa nama.
hvala,
Dragi Flamefan1999,
Zaista mi je drago da čujem da je vaš problem rešen. Označiću vašu žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam što ste potvrdili ishod. Ako se ikada suočite sa bilo kakvim izazovima sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, ne ustručavajte se da se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Uvek smo tu za vas.
Kao što znate, naše usluge su potpuno besplatne i ne prihvatamo nikakve napojnice. Ali ako biste mogli da odvojite trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilotu, to bi mi mnogo značilo. Evo veze: https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Vaša iskrena recenzija i svi predlozi o tome kako možemo da poboljšamo bili bi neverovatno dragoceni, ne samo za nas, već i za druge kojima bi možda bila potrebna pomoć u vezi sa problemima u vezi sa onlajn kazinom.
${revievUsTrustpilot}
Hvala vam puno na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
