NaslovnaPritužbePlatincasino - Povlačenje igrača je odloženo.

Platincasino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 20.000 €

Platincasino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 29/11/2024
Slučaj je otvoren Trenutni status

Čekamo da igrač odgovori

6d 14h 39m 38s

Rezime slučaja

pre 9 sati
Prevod

Igrač iz Nemačke je osvojio 20.000 evra, ali ne može da podigne dobitak jer nije bilo napretka od pokušaja povlačenja u 8:37. Pored toga, nisu u mogućnosti da komuniciraju sa korisničkom podrškom.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod

Zdravo, imao sam neobičnu sreću i osvojio 20k. Juče sam pokušao da se povučem u 8.37, ali od tada se ništa nije desilo. Takođe ne mogu da komuniciram sa podrškom. Možete li pomoći?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod

Zdravo Robert_schreier,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Platincasinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

  • Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno?
  • Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus?
  • Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?


Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaše povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtev.

Radujem se vašem odgovoru.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod

Zdravo, moj nalog postoji već nekoliko godina i redovno igram tamo, tako da sam verifikovan. Već neko vreme od mene traže dokaz o uplati, koji sam postavio odmah 5 minuta nakon pobede. Nisam birao bonus, obično igram bez njega, inače je nepotrebno komplikovano za povlačenje. Operater mi je sada prebacio mali iznos, ali ne razumem zašto ne prihvate i prebace sve.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 sati
Prevod

Zdravo Robert_schreier,

Kao što je gore rečeno, obrada povlačenja može potrajati do 14 dana, tako da ako je prošlo manje, mogu samo da savetujem da sačekate.

Obavestite nas u slučaju bilo kakvih ažuriranja.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:

Robert_schreier ima 6d 14h 39m 38s da odgovori

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti