Posetio sam sajt i prvo proverio bonus i opšte uslove. Nakon toga sam napravio nalog i deponovao 200€ na bonus dobrodošlice sajta 1. novembra 2023. Založio sam ceo bonus kao i svoj novac u skladu sa bonusom i opštim uslovima. Nakon što sam ovo uradio, ostao mi je saldo od 2309,23€ koji sam pokušao da podignem. Podneo sam zahtev za povlačenje kao i obično. Sledećeg dana, 2. novembra 2023, pokušao sam da se prijavim na svoj nalog da bih izvršio verifikaciju naloga, ali moj nalog je zatvoren. Poslao sam poruku kazinu, pitajući "zašto je moj račun zatvoren iako sam poštovao sva pravila i uslove", a njihov odgovor je bio da "istražuju situaciju i da će mi se javiti". Međutim, od tada nisam ništa čuo od njih, uprkos pokušajima da ih kontaktiram i raspitam se o trenutnom „statusu" mog povlačenja. Nadam se da možete pomoći da se ovo pitanje razjasni!
I visited the site and first checked the bonus and general terms. Afterwards, I created an account and deposited 200€ to the site's welcome bonus on November 1, 2023. I wagered the entire bonus as well as my own money according to the bonus and general terms. After doing this, I was left with a balance of 2309.23€ that I attempted to withdraw. I submitted a withdrawal request as usual. The following day, November 2, 2023, I tried to log into my account to perform account verification, but my account was closed. I sent a message to the casino, asking "why my account had been closed even though I followed all the rules and conditions" and their response was that "they were investigating the situation and would get back to me". However, I haven't heard anything from them since, despite my attempts to contact them and inquire about the current "status" of my withdrawal. I hope you can help clarify this matter!
Menin sivustolle ja tarkastin ensin bonus- ja yleiset ehdot. Tämän jälkeen loin tilin ja talletin sivuston tervetuliaisbonukseen 200€ (1.11.2023). Kierrätin koko bonus- ja oman rahan, bonuksen ja yleisten ehtojen mukaisesti. Tämän jälkeen minulle jäi tuo 2309,23€ saldoksi jonka yritin kotiuttaa. Tein kotiutuspyynnön normaalisti. Seuraavana päivänä (2.11.2023) yritin kirjautua tilille tehdäkseni tilin varmennuksia, mutta tilini oli suljettu. Lähetin kasinolle viestiä, että "miksi tilini on suljettu vaikka noudatin kaikkia sääntöjä ja ehtoja" niin vastaukseksi tuli, että "he tutkivat tilannetta ja palaavat takaisin" mutta ei ole kuulunut enää mitään, vaikka olen yrittänyt saada yhteyttä ja kysyä noston tämänhetkistä "tilaa". Toivottavasti saisitte selvyyttä tähän tilanteeseen!
Automatski prevedeno: