NaslovnaPritužbePlay24Bet Casino - Igrač je zatražio samo-isključenje.

Play24Bet Casino - Igrač je zatražio samo-isključenje.

Zatvoren
Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

Iznos: 1.500 €

Play24Bet Casino

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Velike Britanije tražio je da se samo isključi, ali kazino se nije pridržavao. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Tražio sam da se isključim, ali ipak su mi dozvolili da nastavim sa depozitom. Nudi mi i dodatni novac. Ovo nije neodgovorno od kompanije?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi rođake,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Jako mi je žao kad čujem vašu neugodnu situaciju. Molim vas, možete li mi proslijediti e-poštu u kojoj ste zatražili da se isključite? Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru . Nadalje, da podržim naš slučaj, bilo bi od velike pomoći, ako mi možete proslijediti e-poštu iz kockarnice, nudeći vam bonus, nakon što zatražite da vaš račun bude zatvoren.

Nadam se da ću vam uspjeti pomoći u ovom pitanju što je prije moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi rođake,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbacujemo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti