Igrač iz Australije ima poteškoća s podizanjem dobitka na australijski bankovni račun. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Igrao sam na playamou i nešto kako sam zaradio od 50 do 520 dolara, a kada odem do gotovine, ne samo da su mi bila potrebna 3 dana pokušaja da budu provjereni, onda mi kažu da ne podižu novac u bilo kojoj australijskoj banci, poput ANZ, zajedništvo i spisak ostalih koji ih još uvijek nazivaju australijskim kockarnicom? Jedina metoda isplate je obaviti međunarodni bankovni transfer i minimalni iznos je 500 USD, tako da sam imao sreće.
Dragi Joshua,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Možete li pojasniti je li vam se kao rješenje ponudilo prenošenje dobitaka na račun e-novčanika, poput Bitcoina? Uz to, možete li potvrditi da ste uspješno završili provjeru KYC-a? Unaprijed hvala na odgovoru. Vjerujem, mi ćemo vam moći pomoći da dobijete vašu dobitku što je prije moguće.
Srdačan pozdrav,
Petronela