Igrač iz Australije ima poteškoća s podizanjem dobitka na australijski bankovni račun. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
The player from Australia is having difficulties withdrawing his winnings to Australian bank account. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Igrač iz Australije ima poteškoća s podizanjem dobitka na australijski bankovni račun. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Igrao sam na playamou i nešto kako sam zaradio od 50 do 520 dolara, a kada odem do gotovine, ne samo da su mi bila potrebna 3 dana pokušaja da budu provjereni, onda mi kažu da ne podižu novac u bilo kojoj australijskoj banci, poput ANZ, zajedništvo i spisak ostalih koji ih još uvijek nazivaju australijskim kockarnicom? Jedina metoda isplate je obaviti međunarodni bankovni transfer i minimalni iznos je 500 USD, tako da sam imao sreće.
I have been playing on playamo and some how got my $50 up to $520, and when i go to cash out not only did it take 3 days of trying to be verified they then tell me that they dont do withdrawals to any Australian banks such as ANZ , commonwealth and a list of others yet they still call them selves an Australian casino? The only method of cashout is to do a international bank transfer and the minimum of this is $500 so i got lucky.
Dragi Joshua,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Možete li pojasniti je li vam se kao rješenje ponudilo prenošenje dobitaka na račun e-novčanika, poput Bitcoina? Uz to, možete li potvrditi da ste uspješno završili provjeru KYC-a? Unaprijed hvala na odgovoru. Vjerujem, mi ćemo vam moći pomoći da dobijete vašu dobitku što je prije moguće.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dear Joshua,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please could you clarify if transferring the winnings to an e-wallet account, such as Bitcoin, has been offered to you as a solution? Additionally, could you confirm that you have completed KYC verification successfully? Thank you in advance for your reply. I believe, we will be able to help you to receive your winnings as soon as possible.
Best regards,
Petronela
Dragi Joshua,
Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.
Dear Joshua,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Nažalost, ovaj slučaj odbacujemo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.
Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.