Nalog igrača je zatvoren zbog višestrukosti naloga. Ispostavilo se da se pritužba odnosi isključivo na lažne aktivnosti u vezi sa sportskim klađenjem. Trenutno nemamo dovoljno uvida u sportsko klađenje da bismo mogli da donesemo informisanu odluku, pa je žalba odbijena.
zdravo kaladži,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Plaibetr kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li molim vas da nam kažete da li ste verifikovali svoj račun pre nego što ste tamo deponovali? Da li ste čuli nešto u vezi sa povraćajem novca od kazina otkako su zatvorili vaš nalog? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Nisam verifikovao svoj nalog jer već sledećeg dana kada sam pokušao da se prijavim nisam mogao da se prijavim. Ali spreman sam da uradim ceo KIC koji će oni tražiti, bukvalno sve da mi se vrati novac. Ali kada sam video da su licencirani/bazirani na Curacao-u znao sam da nema šanse za to, u svakom slučaju želim da proširim glas o tome koliko su neprofesionalni.
Ne, kazino me nije kontaktirao ni na koji način, pisao sam im mejlove 5 puta i prošlo je više od 3 nedelje i nisu odgovorili ni na jedan od njih. Jednostavno ignorisanje
zdravo kaladži,
Još nismo kontaktirali kazino jer je prvi korak da dobijemo što više informacija od igrača. Sada ću proslediti vašu žalbu kolegi Adamu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rešavanju.
Pozdravi,
Nick
zdravo kaladži,
Pregledao sam vaš slučaj i kontaktiraću kazino da vidim da li mogu da pomognem.
Pozivamo Plaibetr kazino da se pridruži razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.
Dragi Plaibetr kazino,
Možete li, molim vas, pojasniti zašto je nalog igrača blokiran?
Srdačan pozdrav,
Adam
zdravo kaladži,
Sada sam stupio u kontakt sa kazinom i slučaj se raspravlja putem e-pošte. Mogu li da vas zamolim da pojasnite da li je vaš nalog korišćen za sportsko klađenje ili kazino igre?
Srdačan pozdrav,
Adam
Sportsko klađenje, uradio sam samo dve opklade i sledećeg dana nisam mogao da se prijavim. Imam sve dokaze da pokažem
Dragi kaladzi,
Bojim se da trenutno nemamo filijalu koja se bavi reklamacijama na sportsko klađenje. Iako je to nešto što ćemo možda uraditi u budućnosti, trenutno nemamo dovoljno uvida u sportsko klađenje da bismo mogli da vas ispravno savetujemo.
Obično bismo vam preporučili da pokušate da podnesete žalbu na jednoj od ovih veb lokacija:
https://vvv.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://vvv.top100bookmakers.com/contact-us/
https://vvv.sportsbookreviev.com/sportsbook-complaint/
Međutim, kazino je pružio informacije koje pokazuju da ste već podneli žalbu u vezi sa ovim problemom Sportsbook Reviev-u, tako da bi možda bilo najbolje da sačekate njihovu odluku u ovom trenutku.
Iz gore navedenih razloga, nismo u mogućnosti da dalje pomognemo u ovom slučaju, pa će žalba sada biti odbijena.
Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći.
Srdačan pozdrav,
Adam
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
