Igračica iz SAD-a je dostavila potrebne dokumente da prođe KYC, međutim njen račun još uvijek nije verifikovan. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
PlayCroco Casino - Igrač se bori da završi KYC verifikaciju.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 200 $
PlayCroco Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
6.4
PlayCroco Casino ima Indeks sigurnosti od 6,4, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Već sam predao brojne dokumente da potvrdim svoj identitet i još uvijek čekam.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Diana,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Shvatite da je KYC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku.
Koje ste dokumente već dostavili i kada tačno?
Da li biste bili ljubazni da mi pošaljete svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina kako bismo prikupili što više informacija o slučaju? Moja adresa e-pošte je kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovdje.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
