Verifikacija igrača je odložena za jedan dan. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Čekao sam da se moj nalog verifikuje. Nikada nisam imao verifikaciju od više od sat vremena, a kamoli od 24 sata! To nije u redu, nisam srećan!
Zdravo kainesmith1,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa PlaiCroco kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da proces verifikacije može potrajati do 14 dana nakon slanja svih traženih dokumenata.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Dragi kainesmith1,
Možete li molim vas da odgovorite na sva moja prethodno postavljena pitanja? Treba nam što više informacija da bismo krenuli napred.