Igrač iz Austrije na povlačenje čeka 10 sedmica. Kazino je naveo da je naišao na tehnički problem i da su pokušali zatražiti još jedno povlačenje koristeći drugi način plaćanja. Igrač je to učinio i uplata je obrađena.
Pozdrav korisničkoj službi,
Više od 10 sedmica čekam na povlačenje.
Primio sam e-poruku 10. januara 2022. da je moj račun konačno verificiran (nakon mnogo sedmica čekanja) i da se moja isplata sada obrađuje.
Nažalost ništa se ne dešava, moje povlačenje nije obrađeno.
Pišem sedmično sa chatom, koji je očigledno tu samo da odvrati kupce.
Payerz zatvara tržište u Austriji i mislim da je vrijeme da konačno isplate moj novac.
Srdačan pozdrav i hvala na pomoći
Norbert
Poštovani SchmidiN50,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Jeste li ikada uspješno povukli? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija između vas i kazina, proslijedite je na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovdje.
Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Kristina
zdravo Kristina,
Još nisam imao isplatu u Payerzu.
Igrao sam sa bonusom.
Nažalost, nema istorije razgovora, ali e-mail sa potvrdom od 01/10/22 da će moja uplata biti obrađena odmah. Nažalost, do danas nisam dobio nikakav novac.
Hvala na pomoći.
Srdačni pozdravi
Norbert
Puno vam hvala SchmidiN50 na odgovoru. Sada ću prenijeti vašu žalbu kolegi Adamu ( adam.m@casino.guru ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem uskoro biti riješen na vaše zadovoljstvo.
Zdravo SchmidiN50,
Pregledao sam vaš slučaj i kontaktirat ću kazino da vidim mogu li vam pomoći.
Pozivamo Playerz Casino da se pridruži razgovoru i pomogne u rješavanju ove žalbe.
Poštovani Playerz Casino, možete li nam dati novosti o statusu zahtjeva za povlačenje igrača?
Zdravo SchmidiN50,
Napominjemo da se vaše stanje vratilo na vaš račun. Kao što je prethodno savjetovano, ljubazno zatražite svoje povlačenje putem Skrill-a, kako bismo mogli eskalirati našim timovima za plaćanja i obraditi u skladu s tim.
Ako imate bilo kakvih pitanja, ne ustručavajte se da nas kontaktirate, rado ćemo vam pomoći.
pozdrav,
Playerz Casino tim
Zdravo Adam and Playerz Casino,
Već sam napravio nekoliko isplata sa Skrill-om, nažalost sva povlačenja su otkazana.
Tako da sam uplatio depozit kod Mifinityja 22.03.2022., naravno da sam i opkladio novac i onda sam zatražio povlačenje preko Mifinityja. Opet, ova isplata nije izvršena.
Sada, kao što je savjetovao Payerz Casino, zatražio sam još jedno povlačenje putem Skrill-a.
Zanima me da li će uplata konačno biti izvršena.
Hvala
Norbert
Zdravo SchmidiN50,
Imajte na umu da zbog tehničkog problema vaš nedavni zahtjev za povlačenje nije uspio i sredstva su sada vraćena na vaš kazino račun. Molimo vas da zatražite novo povlačenje kako bismo ga mogli obraditi u skladu s tim.
pozdrav,
Playerz Casino tim
Zdravo Guru i Playerz Casino,
Malo je čudno, već sam tražio nekoliko povlačenja i svaki put mi se novac vraćao zbog tehničkog problema.
Sada sam zatražio povlačenje putem Mifinityja, Skrill ionako ne radi. Ili jednostavno ne žele da isplate.... Čat piše, moram da platim preko banke, to uopšte nije način plaćanja.
Ali sada me zanima hoće li moj novac konačno biti isplaćen.
Hvala
Norbert
Pozdrav svima, hvala vam na odgovorima.
Poštovani SchmidiN50,
Obavijestite nas kako se razvija zahtjev putem MiFinity. Mogu li vas pitati koji su vam drugi načini plaćanja dostupni?
Zdravo SchmidiN50,
Napominjemo da je vaša uplata obrađena jučer kasno navečer. Molimo pričekajte 3-5 radnih dana kako bi se stanje u skladu s tim odrazilo na vaš račun.
Ako imate bilo kakvih drugih pitanja, slobodno nas kontaktirajte, rado ćemo vam pomoći.
pozdrav,
Playerz Casino tim
Hvala vam puno na ažuriranju, Playerz Casino tim.
Poštovani SchmidiN50,
Molimo potvrdite kada primite uplatu.
zdravo Adame,
ali to je sada bilo brzo.....🙂
Novac je stigao.
Hvala puno
Norbert
Poštovani SchmidiN50,
Drago mi je da čujem da je vaša uplata primljena i da je problem riješen. Sada ću žalbu označiti kao 'riješenu' u našem sistemu.
Hvala vam što koristite centar za rješavanje žalbi Casino Gurua. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačni pozdravi,
Adame