Playerz Casino - Verifikacija igrača je zaglavljena.

Ovo mjesto je užasno što su htjeli da sam 10 minuta nakon što sam deponovao, tako da nisam mogao igrati dok nisam provjerio da sam konačno morao igrati nedelju dana kasnije, pokušao sam da se povučem i sada je gnjavaža Treba mi još dokumenata koje je skoro nemoguće obezbediti. Dakle, moja lična karta je bila dovoljno dobra da nastavim s polaganjem, ali ništa nije dovoljno dobro za podizanje. Ne igrajte se ovdje, oni su samo lopovi.

zdravo Jasone,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Playerz Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego što krenemo naprijed.

Kada ste tačno započeli proces verifikacije? Koliko dokumenata su do sada tražili od vas? Kada ste im zadnji put nešto poslali i da li su vam nakon toga odgovorili?

Imajte na umu da ako je to vaše prvo povlačenje u kazinu obično preporučujemo da pričekate najmanje 14 dana da obradimo verifikaciju i povlačenje. Takođe se mogu očekivati i druga kašnjenja tokom praznika.

Molimo vas da prosledite bilo koji relevantan dokaz kao snimak ekrana, razgovore ili e-poštu na nikolas.b@casino.guru.

pozdrav,

Nick

Proces verifikacije je započeo 10 minuta nakon mog prvog depozita. Poslali su sve što su željeli, kao što su dokaz o adresi vozačke dozvole i kreditna kartica za uplatu originalnog depozita i tjedan dana kasnije je bilo dobro. Napravio nekoliko depozita tako da je bio dovoljno dobar za uplatu depozita i igranje. Onda otprilike nedelju dana kasnije uplatio sam depozit putem poklon kartice (kreditna kartica od 25 dolara) (u suštini kartica za bacanje jednom kada je bila korišćena) takođe je napravila depozite preko moje banke, oni su ih prihvatili. Zatim sam otišao da podignem i morao sam da dostavim dokaz o depozitu kreditne kartice (imajte na umu sve ovo u roku od 2 nedelje) tako da je poslata kreditna kartica napravila snimke ekrana kartice, ali pošto se radi o poklon kartici, na njoj nije bilo moje ime, očigledno mogu nemoj to koristiti pa su me onda zamolili da dostavim svoj bankovni izvod koji pokazuje 2 depozita koje sam ugrizao, očigledno nije bilo dovoljno dobro jer se moje ime ne pojavljuje na mom izvodu oni misle da sam neko drugi, pretpostavljam da sam ne znam, ali oni mogu zadržati novac, cijelo ovo iskustvo je bilo poražavajuće ovo je prvi kazino kojem sam morao prvo dostaviti dokumente i ovo je jedan od retkih puta da sam imao problema sa povlačenjem, čini se da ništa ne podnosim budi dovoljno dobar, valjda nisam ja. Iako sam pokazao dokaz adrese i ličnu kartu i podatke o mojoj originalnoj kreditnoj kartici, sada mi trebaju podaci o poklon kartici, ali to nije dovoljno dobro, takođe sam napravio snimke ekrana svega što sam mogao sa svog bankovnog računa i to nije bilo dovoljno dobro ovo mjesto je užasno mjesto za igranje. Sviđaju mi se igrice i stvari, gnjavaža jednostavno više nije vrijedna igranja ovdje i ne mogu preporučiti ovaj kazino nikome na osnovu mog iskustva koji ima dovoljno dokaza lične karte da uzmu moj novac, ali nikad mi se ne čini dovoljno povući. Užasno užasno mjesto.

Već sam poslao sve slike sa svog mobilnog bankovnog računa, nije mi ostalo ništa da snimim ekran. Sada sam poslao desktop verziju svog bankovnog računa za koju se baš i ne osjećam ugodno da dajem svoje lične karte gomili lopova, ali sam to ipak uradio, ali mogu vam garantirati da će nedostajati nešto poput mog imena ili tako nešto glupo, ali ne postoji nigdje u verziji aplikacije ili desktop koja prikazuje moje ime na računu i to sam shvatio prije pa sam im čak poslao prazan ček i još uvijek nije dovoljno dobar. Tu sam na gubitku jer bez obzira šta pošaljem da dokažem da sam to ja, biva odbijeno pa na osnovu onoga što ti govorim možeš vidjeti zašto mislim da su oni gomila lopova ništa što pošaljem neće biti dovoljno dobro želim informacije koje mi je gotovo nemoguće dati. Dakle, završio sam ovdje ako svi moraju proći kroz ono što ja prolazim, da li su još uvijek u poslu s dobrim ocjenama jer ako bih morao da ih ocijenim to bi bilo 0. U svakom slučaju, hvala na vašem vremenu, nadamo se da ćemo to riješiti ali moja očekivanja su super niska sumnjam da će sve što pošaljem biti dovoljno dobro. Nikada više ne želim igrati ovdje i ako mogu spasiti jednu osobu da me ne otmu kikea, to jesam, vrijedit će 150 koliko je novac' Problem je u skakanju kroz obruče da se dođe. Kada igram u kazinu, to je iz zabave i s vremena na vrijeme imam sreće, ali ovo mjesto je otežalo vjerovanje u bilo koji online kazino, posebno zato što je imalo tako dobru ocjenu, ali hej živi i uči i od sada na Ja ću samo fizički otići u kazino cau

Se kad dobijete lično, samo morate pokazati ličnu kartu i oni vam ne plaćaju problema, tako da je nažalost ovaj kazino učinio da izgubim vjeru u bilo koji online kazino.

Hvala Jasone na svim pruženim informacijama. Žalbu ću sada proslediti kolegi Andreju koji će vam od sada pomagati.

Želim vam puno sreće u rješavanju.

pozdrav,

Nick

Dragi Zohr,

Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Kontaktirat ću kazino i dati sve od sebe da riješim problem.

Želio bih pozvati Playerz Casino da se pridruži ovom razgovoru.

Poštovani predstavnici Playerz Casina,

Možete li, molim vas, objasniti zašto dostavljene informacije nisu prihvaćene i savjetovati Zohra koje informacije treba dati da bi potvrdio svoj račun?

Zdravo Zohr,

Napominjemo da smo vam 31. decembra 2021. poslali e-mail u kojem smo detaljno objasnili koja je dokumentacija potrebna u vezi s vašim slučajem. Ako vam odgovara, možete li nam dostaviti dokumente koji nedostaju kako bismo riješili slučaj i procesuirali povlačenje u skladu s tim.

Ukoliko imate bilo kakvih pitanja, ne ustručavajte se da nas kontaktirate.

pozdrav,

Playerz Casino tim

Tako da ne znam u čemu je problem sa kazinom, ali poslao sam slike ponovo i još ništa. Ovo je glupo frustrirajuće, oni stalno traže, a ja dajem, ali nikad nije dovoljno dobro. Ne razumijem.

Poslao sam dotičnu karticu prije 31. decembra i pokušavam priložiti sliku da vam pokažem šta sam poslao, ali kada dodam fotografiju više ne mogu kliknuti na Pošalji Odgovori ali ako postoji drugi način da pokažem slike ja sam više nego voljan da pokažem šta sam poslao.

Čak i ako pokušam urediti svoj odgovor ovdje i dodati sliku, više ne mogu pritisnuti Uredi odgovor, čini se da je zapeo u nekoj vrsti petlje učitavanja i ostavio sam ga nekoliko minuta i još uvijek je zaglavljen tako da vam ne mogu pokazati šta sam poslao .

Hvala, Playerz Casino tim, Zohr, na odgovorima.

Dragi kazino tim,

Možete li navesti razlog zašto dokumenti koje je Zohr dao nisu prihvaćeni?

Dragi Zohr,

Slike možete proslijediti na andrej.p@casino.guru .

Da li ste dobili neko objašnjenje zašto dokumenti koje ste dali nisu prihvaćeni? Ako jeste, prosledite relevantnu komunikaciju i na moj e-mail.

Dragi Jason D***,

Vjerujte da će vas ovaj email pronaći dobro.

Napominjemo da smo iz bankovnog izvoda koji ste nam poslali shvatili da je račun zajednički račun sa Desjardins Ontario. Imajte na umu da ovo nije nešto što je dozvoljeno u našoj kompaniji i poslovanju i stoga bismo vas trebali obavijestiti da je vaš račun trenutno ograničen dok ne primimo sva dokumenta. Ovo bi bilo navedeno u našim Uvjetima i odredbama. Stoga bismo morali tražiti dalju dokumentaciju.

I dalje bismo zahtijevali

Interac bankovni račun; moramo vidjeti dokaze o svim uplatama u naš kazino. Imajte na umu da snimci ekrana i bankovni izvodi koje ste nam dostavili ne prikazuju ime našeg kazina pored bilo koje transakcije, te stoga ne možemo to prihvatiti. Molimo provjerite da li se na izvodu iz banke nalazi vaše ime, prezime, logo kompanije banke, broj računa i prikazane sve transakcije. U idealnom slučaju, da biste dobili sve ove informacije, trebali biste preuzeti bankovni izvod u PDF formatu sa odgovarajuće bankarske web stranice.

PDF bankovni izvod koji pokazuje dokaz o depozitima sa kreditne kartice koja završava **3560. Ovo je potrebno jer na kartici nema Vašeg imena i prezimena. Napravili ste dva uspješna depozita u našim kockarnicama i to bi bilo kako slijedi;

- 27.12.2021. u 07:25:52; Depozit od 10,00 CAD

- 27.12.2021. u 09:45:49; Depozit od 14,00 CAD

Za metod plaćanja treće strane (bankovni račun koji je zajednički sa Desjardins Ontario) trebamo tražiti sljedeću dalju dokumentaciju;

Obrazac deklaracije; U prilogu e-pošte naći ćete obrazac za izjavu treće strane koji ćete u skladu s tim trebati popuniti i dostaviti nam potpuno popunjen dokument. Ako više volite da pišete dokument, umjesto da ga ispisujete i popunjavate, možete odabrati da to učinite, međutim, pobrinite se da napišete sve riječi tačno onako kako su prikazane na deklaraciji koju pružamo. Sve informacije treba zapisati, od vrha do dna stranice; uključujući tri tačke za nabrajanje na dnu stranice.

Napominjemo da ne možemo prihvatiti digitalnu ili skeniranu kopiju obrasca. To treba da bude slika ili pisani papir.

U prilogu, ljubazno pronađite obrazac deklaracije koji bi trebalo da popunite u skladu sa tim. Imajte na umu da kada se traži "broj identifikacione dokumentacije", potrebno je da popunite ID brojeve i svoje i treće strane, kao i da napišete odgovarajuće ime pored svakog ID broja.

ID fotografije treće strane; Desjardins Ontario ; može biti pasoš, vozačka dozvola ili lična karta.

Srdačan pozdrav,

Playerz tim za podršku

LICENCIRANJE I REGULACIJA

Ovom web- stranicom Playerz.com upravlja Genesis Global Limited of 28, GB Buildings, Level 3, Watar Street, Ta' Xbiex, XBX 1301, Malta. Genesis Global je kompanija registrovana u skladu sa zakonima Malte sa registracionim brojem C65325, koja posluje pod brojem licence klase 1 na 4 MGA/CL1/1150/2015 izdatom 5. avgusta 2016. godine, koja je licencirana i regulisana od strane Malteške uprave za igre na sreću i također regulirano od strane Komisije za kockanje UK, s brojem licence 000-045235-R-324169-008.

KOCKANJE MOŽE BITI OVISNOST. IGRAJ ODGOVORNO

Nikada nisam vidio imena kazina pored bilo kakvih depozita i napravio sam nekoliko depozita u mnogim kockarnicama i ne vidim nijedan naziv kazina tako da mi je nemoguće to dokazati, a koristio sam isti račun u različitim kockarnicama i još uvijek sam bio plaćen van. Ovo je prvi put da se zajednički računi ne prihvataju, to je moj jedini bankovni račun, a što se tiče kartice 3560, to je bila poklon kartica koja se ne može ponovo napuniti, tako da izvod iz banke neće biti dovoljno dobar za ove momke, pretpostavljam da nikad nisam ako ti bilo šta kaže da su lopovi, svi dokumenti koje dam nikada neće biti dovoljno dobri odustajem da mogu zadržati novac, pretpostavljam

Ne znam da li ste ikada vršili e transfer depozite, ali nikad ne piše ime kazina samo referencu # kao kada prenosim novac od svog zeta, nikad ne piše njegovo ime. Ovo nikada neće biti riješeno, ali trebali biste obavijestiti druge ljude jer koliko ljudi uplaćuje na zajedničke račune ili poklon kartice treba da znaju da ne igraju ovdje do sada najbolji kazino u kojem nisam imao problema sa isplatama je woo casino. Ali molim vas, obavijestite druge prije nego što prođu kroz istu noćnu moru kroz koju prolazim i ja. Znam da je prekasno za mene, ali ako možemo spriječiti čak i jednu osobu da se zajebe, osjećam se kao da sam možda nešto postigao.

Zdravo Zohr,

Napominjemo da će nam za rješavanje vašeg slučaja biti potrebna dokumentacija koja je tražena u postu iznad. Molimo pošaljite dokumente što je prije moguće kako bismo riješili vaš slučaj.

pozdrav,

Playerz Casino tim

Sjajno ako mi možete pokazati kako da magično stavim svoje ime pored bilo koje transakcije i javite mi. I ako mi možete reći kako da skinem pdf sa Desjardinsa, to bi takođe bilo sjajno jer vjerujte mi da želim imati posla s vama što je manje moguće. Znate da posjećujem još 2 kasina i oni imaju iste informacije i mogu slobodno uplatiti i povući, ali vi ste iz bilo kojeg razloga prokleta noćna mora. Dakle, osim ako ne možete detaljno pokazati kako da dobijem te informacije od Desjardinsa, bit će mi drago da vam ih dam, ali nikada više neću imati posla s vama čak i nakon što ovo riješimo, nikada se nikada neću baviti ili preporučiti vaše osnivanje za svakoga vi ste šala 2 druga kazina sa istim informacijama i bez problema pa zašto bih uopće razmišljao o tome da ostanem ili igram sa vama ovo mjesto je užasno. Ali objasnite mi detaljno kako da dobijem te informacije sa mog Desjardins naloga. Napravio sam snimku ekrana svake stranice i svake transakcije na svom računu + dao sam vam kopiju praznog čeka istog računa, a vi još uvijek mislite da sam vanzemaljac, pretpostavljam. Pa ako ne mozes da shvatis da sam to ja i da sam ti dao svaku transakciju na svom racunu a vi jos ne mozete da shvatite koje su jele od vas ne znam covece ali mozda je vreme da pogledate za novi posao mislim mozda mogu trenirati majmune da rade tvoj posao vjerovatno je jeftinije i efikasnije. Gledaj čovječe, hajde da se bavimo bankarskim podacima jednu po jednu stvar.

Hvala ti, Zohr, na novostima.

Prvo bih vas zamolio da pazite na svoj jezik. U potpunosti razumijem vašu frustraciju i razočaranje, ali ako želite nastaviti s ovom pritužbom, trebate se suzdržati od upotrebe uvredljivog jezika.

Imajte na umu da nema ništa neobično u zahtjevu kazina da dokažete izvor vašeg prihoda. Nema razloga da ne pružite tražene informacije. Zaista vjerujem da je slijediti dato uputstvo ovdje najizvodljiviji put.

Da li sam dobro shvatio da je pružanje dokumenta koji dokazuje izvor vašeg prihoda trenutno jedina prepreka koja stoji između vas i vašeg dobitka?

Pa kako to da u drugim kockarnicama nema problema sa istim dokumentima koje sam dao ovom kazinu i nigde drugde nisam imao problema da unovčim isti bankovni račun istu kreditnu karticu minus pripejd karticu isto sve ostalo ali kod igrača je tako nije dovoljno dobro, ne kapiram. Ali za vašu informaciju, poslao sam sliku ako kreditna kartica sve moje bankovne podatke koje sam mogao napraviti napravio je snimak ekrana ako svaka transakcija na mom računu u posljednja 3 mjeseca, ali zato što ne piše ime kazina pored moje interakcije e prenosi svoje nisu dovoljno dobri, imaju referentne brojeve pored sebe, ali su vjerovatno previše lijeni da ih potraže, a što se tiče korištenja zajedničkog računa, ovo je bio jedini račun koji sam koristio i nigdje drugdje nema upotrebe. A izvod sa pripejd kartice nisam sasvim siguran gdje bih dobio i još uvijek neće imati ime kazina pored transakcije ovo je najgluplji kazino ikada i više me nije briga za dobitak samo mi je drago što znam kako glupi su oni hvala što su ovo istraživali umjesto mene, ali ja ću se samo držati kockarnica koje zapravo cijene i plaćaju svoje mušterije. Mogao bih na kraju skočiti kroz obruče za njihovu crijevu, ali nikad više neću igrati ovdje čak i ako se slučajno riješimo dao sam dosta dokumenata i oni uvijek žele još. Tako da sumnjam da ćemo uopće doći do tačke u kojoj će oni platiti, tako da samo zatvorite ovaj račun, naučio sam lekciju pokušavajući negdje novo. Ja ću se samo držati onoga što je dobro i to nije playerz casino to je sigurno pa recite lopovima da mogu zadržati Mt novac jer traženje dokumenata jednostavno nikad ne prestaje i oni uzalud otežavaju ovo mjesto U mom umu je gore. Nikada ni u jednom kasinu nisam imao toliko problema sa dokumentima da ne kapiram. Svaki drugi kazino koji posjećujem lako je pitu, ali ovdje je noćna mora. I za šta da ne moraju da plate mizernih 150 kada sam uplatio bar 5 puta veći iznos. Kao što sam rekao ranije, morao sam pokazati dokumente čim sam napravio svoj prvi depozit i bilo je dovoljno dobro da mi pokupe novac, ali kada sam došao da platim ništa od toga nije značilo ništa, pa zašto uopće tražiti moja dokumenta prije igranja onda. Šta je bila poenta. Ovo je prvi online kazino koji je tražio dokumente prije igranja koji bi trebali poslati crvene zastavice za mene, ali pretpostavljam da nisam najpametnija osoba, ali sada znam ako se to ponovi, izbjegavajte taj kazino po svaku cijenu. Hvala jos jednom na pomoci ali cu samo odustati probala sam ponovo da posaljem neke dokumente ali opet nije bilo dovoljno ne znam sta da kazem osim sto su mi odmah ukrali novac.

Hvala ti, Zohr, na pojašnjenju. Što se tiče bankovnog izvoda koji je kazino od vas tražio da dostavite, možete li nam reći da li ste pokušali kontaktirati svoju banku i zatražiti njihovu pomoć?

Poštovani Playerz Casino tim,

Možete li se pozabaviti Zohrovom zabrinutošću?

Zdravo Zohr,

Hvala vam što ste nas kontaktirali i žao nam je što ste naišli na probleme s verifikacijom vašeg računa.

Razumijemo da proces verifikacije može biti frustrirajući za naše kupce, ali smo dužni izvršiti neophodne provjere naših igrača u bilo kojoj fazi. To je također navedeno u pravilima i uvjetima, koje se od vas traži da prihvatite prilikom registracije.

Trudimo se da dokument bude ovjeren za naše klijente što je prije moguće, međutim u nekim slučajevima može doći do malog kašnjenja, posebno ako dokumente treba ponovo poslati ili ako se traže dodatni dokumenti.

Molimo vas da pogledate e-mail koji smo vam poslali 20. januara 2022. u kojem se detaljno objašnjava koja su dokumenta potrebna da bismo pomogli u vašem slučaju.

Ako imate bilo kakvih pitanja, slobodno nas kontaktirajte, rado ćemo vam pomoći.

pozdrav,

Playerz Casino tim

Hvala, Playerz Casino tim, na odgovoru.

Dragi Zohr,

Pored mog prethodnog pitanja, ljubazno bih vas zamolio da svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina, uključujući sve dokumente koje ste dostavili kazinu, proslijedite na andrej.p@casino.guru . Hvala unapred.

Ne, završio sam sa bodjanjem i analnim ispitivanjem pa hvala za svu vašu pomoć, ali sam također zamolio kazino da nema više poziva e-pošte ili sms-a, nadam se da su dovoljno pametni da to shvate pa ću samo preuzeti svoje gubitke i dobiti van i igra kazina u kojima me neće ispitivati i nemam nikakvih problema jer postoji nekoliko kockarnica koje često posjećujem i podigao sam novac bez davanja svih aspekata mog prihoda.

Da sam samo znao i prije nego što sam igrao ovdje nikada ne bih imao tako loše prema sebi, ali neću još jednom imenovati tu grešku, hvala na svemu, ali zadovoljan sam šta god da se desi rekao sam im da mogu da idu na jebanje#$% sebe pa je gotovo. Recite im da me više nikada ne kontaktiraju u bilo kojem obliku ili obliku ili ću morati podnijeti žalbu zbog uznemiravanja

Dragi Zohr,

Žao mi je što čujem za vašu odluku. Razumijem vašu frustraciju, ali također vjerujem da ako je pružanje tražene dokumentacije jedina stvar koja stoji između vas i vašeg dobitka, ispunjavanje zahtjeva kazina vrijedi dodatnog truda.

Imajte na umu da ako vaša odluka da odustanete od ovog predmeta bude konačna, bit ću primoran da odbijem vašu žalbu.

Samo odbacite moju pritužbu. Ne pokazujem svoje dokumente, oni samo žele sve pod suncem, a ne otkrivam ni svoja finansijska sranja sa svojom porodicom, tako da me definitivno neće ispitati neki glupi kazino, živi i uči kao ja rekao da ću se samo držati kasina iz kojih već mogu povući. Hvala na svemu i možda sam to ja, ali još uvijek ne razumiješ zašto žele moj t4 zašto moraju znati odakle dolazi novac i zašto se ponašaju kao da to nisam ja kada sam im pokazao dovoljno dokaza da sam cijelo vrijeme svog boravka bankovni podaci i sve moje kreditne kartice jednostavno nikada neće završiti i gotova sam nikad nisam doživjela ništa na ovom nivou pa sam vani tako da radiš ono što moraš. Nadao sam se da ću spasiti barem jednu osobu od ista agonija kroz koju sam upravo prošao, ali pretpostavljam da nisam. Ali nikada više neću igrati ni u jednom od kazina koje mi preporučite ili mi je žao što je jednostavno onako kako se osjećam.

Hvala ti, Zohr, na odgovoru.

Žao mi je što nismo bili u mogućnosti da vam pomognemo oko ovoga, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Trudićemo se da pomognemo.

Kao što je ranije objašnjeno, sada ćemo ovu žalbu zatvoriti kao 'Odbijenu'.

Ako preispitate svoju odluku, ovu žalbu možete ponovo otvoriti bilo kada.