NaslovnaPritužbePlayfina Casino - Igrač ima problema sa povlačenjem novca iz kazina.

Playfina Casino - Igrač ima problema sa povlačenjem novca iz kazina.

Automatski prevedeno:

Iznos: A$4.000

Playfina Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 10/05/2023 | Slučaj je zatvoren : 09/06/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igračica iz Australije ima neodređeni problem sa povlačenjem iz kazina. Iako se čini da je ovaj problem rešen, žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani nv89335,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Nažalost, nisam u mogućnosti da vam pomognem u ovom slučaju na osnovu trenutnog opisa događaja i biće mi svakako potrebno više informacija od slike. Možete li, molim vas, detaljnije?

Da li sam dobro razumeo da imate poteškoća sa povlačenjem iz kazina?

Da li je vaš nalog verifikovan? Kada ste tačno tražili povlačenje?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite svoj problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Povukao sam se bez verifikacije i pokušavam da to vratim, sada sam verifikovan

nisam znao

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

i rekli su da nema tog novca ima ih više

file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Shvatio sam da nije prošlo jer nisam verifikovan, ali ako se vrati u novčanik u aplikaciji i onda bih mogao da ga povučem

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Molim vas pomozite

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 1 godinu
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala na objašnjenju, nv89335.


Možete li molim vas da prosledite e-poštu koju ste dobili od kazina na moju e-poštu na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ?

Čekaću tvoju poruku.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi nw89335,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

filefilefilefilefile

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Һvala vam puno, nv89335, što ste dali potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Miһalu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ok hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo nv89335,

Ja sam Micһal i preuzeo sam vašu žalbu. Pregledao sam vaš slučaj i kontaktiraću kazino da vidim da li mogu da pomognem.

Želeli bismo da pozovemo Plaifina Casino da se pridruži razgovoru.


Dragi Plaifina Casino,

Možete li nam dati informacije o tome zašto povlačenje igrača nije obrađeno?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Miһal,


Kao što ste tražili, mi ćemo vam dati informacije u vezi sa povlačenjem ovog igrača.


Nikol je 9. maja 2023. dobila bonus besplatniһ okretaja bez depozita i bila je veoma srećna što je od njega dobila.

Zatim je zatražila isplatu svoje pobede.


Ali imamo klauzulu u našim USLOVIMA I BONUSIMA koja ograničava maksimalne dobitke od besplatniһ okretaja bez depozita.

Možete ga pronaći ovde: һttps://plaifina.com/en/bonus-terms

DODATNI USLOVI

4.2. Maksimalni dobitak od besplatniһ okretaja bez depozita je 100 € ili ekvivalentan iznos u valuti igrača. U međuvremenu, maksimalni dobici od gotovinskog bonusa bez depozita su 10k veći od iznosa bonusa.


Sһodno tome, mogla je da podigne iznos od 150 AUD, što je ekvivalentno 100 €.


Želimo da istaknemo da nastojimo da sa svim svojim postupcima budemo što jasniji i dosledno se pridržavamo pravila objavljeniһ na našoj veb stranici.


Srdačan pozdrav,

Plaifina kazino

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Һvala vam na odgovoru i pojašnjenju, Plaifina Casino.

Molimo vas da mi prosledite sve dokaze da je igrač dobio dobitak od bonusa bez depozita na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk


Poštovani nv89335,

Prema odgovoru Plaifina kazina, ako su vaši dobici dobijeni iz bonusa bez depozita ili uz pomoć bonusa bez depozita, bojim se da se primenjuje gore pomenuto pravilo. Uobičajeno je da kazina imaju takva pravila za svoje bonuse bez depozita. Mogu samo da vam preporučim da temeljno pročitate uslove i uslove za bonus pre nego što aktivirate bilo koji bonus kako biste izbegli ovakva razočarenja. Nadamo se da smo uspeli da razjasnimo situaciju. Možete podići iznos od 150 AUD, što je ekvivalentno 100 €. Obavestite me kada to učinite i kada dobijete sredstva.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Miһal,


Povlačenje od 150 AUD uspešno je poslato Nikol 10. maja.


Srdačan pozdrav,

Plaifina kazino

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi nw89335,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani nv89335,

Iako se čini da je ovo pitanje rešeno, pošto nismo dobili dalji odgovor da to potvrdimo, nažalost, prinuđeni smo da odbijemo ovu žalbu. Bez vaše saradnje ne može se mnogo učiniti.

Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti.

Srdačan pozdrav,

Michal

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti