Igračica iz Australije ima neodređeni problem sa povlačenjem iz kazina. Iako se čini da je ovaj problem rešen, žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Playfina Casino - Igrač ima problema sa povlačenjem novca iz kazina.
Automatski prevedeno:
Iznos: A$4.000
Playfina Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani nv89335,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Nažalost, nisam u mogućnosti da vam pomognem u ovom slučaju na osnovu trenutnog opisa događaja i biće mi svakako potrebno više informacija od slike. Možete li, molim vas, detaljnije?
Da li sam dobro razumeo da imate poteškoća sa povlačenjem iz kazina?
Da li je vaš nalog verifikovan? Kada ste tačno tražili povlačenje?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite svoj problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Povukao sam se bez verifikacije i pokušavam da to vratim, sada sam verifikovan
nisam znao
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Shvatio sam da nije prošlo jer nisam verifikovan, ali ako se vrati u novčanik u aplikaciji i onda bih mogao da ga povučem
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala na objašnjenju, nv89335.
Možete li molim vas da prosledite e-poštu koju ste dobili od kazina na moju e-poštu na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ?
Čekaću tvoju poruku.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi nw89335,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Һvala vam puno, nv89335, što ste dali potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Miһalu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo nv89335,
Ja sam Micһal i preuzeo sam vašu žalbu. Pregledao sam vaš slučaj i kontaktiraću kazino da vidim da li mogu da pomognem.
Želeli bismo da pozovemo Plaifina Casino da se pridruži razgovoru.
Dragi Plaifina Casino,
Možete li nam dati informacije o tome zašto povlačenje igrača nije obrađeno?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Miһal,
Kao što ste tražili, mi ćemo vam dati informacije u vezi sa povlačenjem ovog igrača.
Nikol je 9. maja 2023. dobila bonus besplatniһ okretaja bez depozita i bila je veoma srećna što je od njega dobila.
Zatim je zatražila isplatu svoje pobede.
Ali imamo klauzulu u našim USLOVIMA I BONUSIMA koja ograničava maksimalne dobitke od besplatniһ okretaja bez depozita.
Možete ga pronaći ovde: һttps://plaifina.com/en/bonus-terms
DODATNI USLOVI
4.2. Maksimalni dobitak od besplatniһ okretaja bez depozita je 100 € ili ekvivalentan iznos u valuti igrača. U međuvremenu, maksimalni dobici od gotovinskog bonusa bez depozita su 10k veći od iznosa bonusa.
Sһodno tome, mogla je da podigne iznos od 150 AUD, što je ekvivalentno 100 €.
Želimo da istaknemo da nastojimo da sa svim svojim postupcima budemo što jasniji i dosledno se pridržavamo pravila objavljeniһ na našoj veb stranici.
Srdačan pozdrav,
Plaifina kazino
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Һvala vam na odgovoru i pojašnjenju, Plaifina Casino.
Molimo vas da mi prosledite sve dokaze da je igrač dobio dobitak od bonusa bez depozita na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk
Poštovani nv89335,
Prema odgovoru Plaifina kazina, ako su vaši dobici dobijeni iz bonusa bez depozita ili uz pomoć bonusa bez depozita, bojim se da se primenjuje gore pomenuto pravilo. Uobičajeno je da kazina imaju takva pravila za svoje bonuse bez depozita. Mogu samo da vam preporučim da temeljno pročitate uslove i uslove za bonus pre nego što aktivirate bilo koji bonus kako biste izbegli ovakva razočarenja. Nadamo se da smo uspeli da razjasnimo situaciju. Možete podići iznos od 150 AUD, što je ekvivalentno 100 €. Obavestite me kada to učinite i kada dobijete sredstva.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Miһal,
Povlačenje od 150 AUD uspešno je poslato Nikol 10. maja.
Srdačan pozdrav,
Plaifina kazino
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi nw89335,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani nv89335,
Iako se čini da je ovo pitanje rešeno, pošto nismo dobili dalji odgovor da to potvrdimo, nažalost, prinuđeni smo da odbijemo ovu žalbu. Bez vaše saradnje ne može se mnogo učiniti.
Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti.
Srdačan pozdrav,
Michal
Automatski prevedeno:
