NaslovnaPritužbePlayigo Casino - Dio igračeve ravnoteže je nestao.

Playigo Casino - Dio igračeve ravnoteže je nestao.

Automatski prevedeno:

Iznos: 63,4 €

Playigo Casino
Poslato: 08/07/2020 | Zatvoren : 23/07/2020
Zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Njemačke doživio je tehničku poteškoću nakon koje je nestao dio njegove aktivne ravnoteže. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Za mene je ovaj kazino apsolutno loš. Dobijate svoj bonus, ali počeo je s prvim depozitom da čim osvojite nešto, bit ćete izbačeni iz igre. A kad se to dogodilo nakon dva depozita i htio sam se ponovo prijaviti, moj novac s više od 60 eura odjednom do manjeg do 43 eura, a da sam se tek pokrenuo, pokušao ponovo ili čak zatvoriti prekidač za igru. Tada sam probao chat ali nije bilo nikoga oko 16:00 !! Hhhhmmm čudno. Tada sam pokušao napisati masažu i bez šale mogu pisati samo unazad.

Nikad ga nisam tako doživela. U svakom slučaju, savjetovao bih svima da se ne prijavljuju u PLAYIGO Casino. Casino po mom mišljenju nije pouzdan.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Michael,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Možete li molim da proslijedite bilo koje snimke zaslona koje prikazuju vašu aktivnu ravnotežu prije nego što doživite tehnički problem ili, po mogućnosti, vašu istoriju igara. Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru . Koliko mislite da bi trebalo osporiti iznos? Da li sam dobro razumio da je nestalo 17 (60 € - 43 € = 17 €) nakon što ste se odjavili i ponovo prijavili?

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Michael,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbacujemo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti