Igrač iz Njemačke doživio je tehničku poteškoću nakon koje je nestao dio njegove aktivne ravnoteže. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Za mene je ovaj kazino apsolutno loš. Dobijate svoj bonus, ali počeo je s prvim depozitom da čim osvojite nešto, bit ćete izbačeni iz igre. A kad se to dogodilo nakon dva depozita i htio sam se ponovo prijaviti, moj novac s više od 60 eura odjednom do manjeg do 43 eura, a da sam se tek pokrenuo, pokušao ponovo ili čak zatvoriti prekidač za igru. Tada sam probao chat ali nije bilo nikoga oko 16:00 !! Hhhhmmm čudno. Tada sam pokušao napisati masažu i bez šale mogu pisati samo unazad.
Nikad ga nisam tako doživela. U svakom slučaju, savjetovao bih svima da se ne prijavljuju u PLAYIGO Casino. Casino po mom mišljenju nije pouzdan.
Dragi Michael,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Možete li molim da proslijedite bilo koje snimke zaslona koje prikazuju vašu aktivnu ravnotežu prije nego što doživite tehnički problem ili, po mogućnosti, vašu istoriju igara. Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru . Koliko mislite da bi trebalo osporiti iznos? Da li sam dobro razumio da je nestalo 17 (60 € - 43 € = 17 €) nakon što ste se odjavili i ponovo prijavili?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela