Igrač iz Indije je deponovao u kazinu, ali iznos nije pripisan njegovom saldu u kazinu. Kazino nije odgovorio na žalbu, a zatvoren je kao "nerešen".
Automatski prevedeno:
PlayInExchange Casino - Čini se da je depozit igrača izgubljen.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 100
Iznos: 6.000 INR
PlayInExchange Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Deponovao sam 6000 preko paitm-a. Iznos je skinut sa mog računa, ali nije pripisan na moj račun za igranje. Prošlo je više od mesec dana i toliko puta sam razgovarao sa službom za brigu o kupcima. Kažu da će se vratiti na vaš račun za 2 do 3 dana do sada se ništa nije dogodilo. Ne znam šta da radim
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
dragi sudheeriathish,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa PlaiInEkchange kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Možete li objasniti da li ste kontaktirali svoju banku u vezi sa ovim problemom?
Da li je kazino sproveo bilo kakvu istragu u vezi sa nestalim sredstvima? Da li ste proverili svoj bankovni račun, da li iznos nije već vraćen na vaš bankovni račun?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Proverio sam svoj bankovni račun da novac nije vraćen. Takođe sam razgovarao sa službom za korisnike kazina najmanje 6 do 7 puta kada su mi rekli da će to biti rešeno za nekoliko dana. Više od mesec dana mi govore isto. I tamo šta je broj aplikacije, poslao sam detalje najmanje 15 puta, čak su mi rekli da će to biti rešeno što je pre moguće, ali do sada se ništa nije dogodilo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Puno vam hvala, sudheeriathish, što ste dali potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Stefanu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
dragi sudheeriathish,
Tako mi je žao što čujem da je vaš depozit izgubljen. Ja ću kontaktirati kazino i pokušati da rešim problem što je pre moguće.
Sada bih želeo da pozovem predstavnika PlaiInEkchange kazina da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.
Poštovani PlaiInEkchange kazino,
Možete li molim vas da kažete zašto je depozit igrača izgubljen?
Unapred hvala na pružanju informacija.
Srdačan pozdrav,
Stefan
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Više puta sam pokušavao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne može mnogo postići bez saradnje sa njegove strane. Pošto kazino radi bez važeće licence i ne odnosi se ni na jednu ADR uslugu, nema ovlašćenja za igre na sreću kojoj se možete obratiti.
Označiću žalbu kao „nerešenu" u našem sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerešenim žalbama moglo bi pomoći da se promeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte.
Mogu samo da vam preporučim da birate kazina prema njihovim recenzijama i ocenama u budućnosti kako biste izbegli ovakve situacije. Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći.
Srdačan pozdrav,
Stefan
Automatski prevedeno:
