Svi spoljni operateri koji se nalaze na ovoj stranici su tu na nekomercijalnom osnovu i ne plaćaju ništa da bi bili tu. Imate 21+ godinu i problem sa kockanjem? Nazovite 1-800-GAMBLER.

NaslovnaPritužbePlayiO Casino - Dobici igrača kasne zbog problema sa verifikacijom naloga.

PlayiO Casino - Dobici igrača kasne zbog problema sa verifikacijom naloga.

Automatski prevedeno:

Iznos: 280 R$

PlayiO Casino
Poslato: 23/04/2025 | Rešeno : 28/04/2025
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Brazila se požalio na odložene isplate i neadekvatne provere računa pre prvog povlačenja, što je rezultiralo poništavanjem njegovih dobitaka. On je izrazio odlučnost da sačeka rešenje uz pomoć Casinogurua. Problem je rešen nakon što je igrač čekao potrebnih 14 dana, tokom kojih je verifikovan njegov nalog i odobreno povlačenje. Potvrdio je prijem svog dobitka, što je dovelo do toga da je pritužba označena kao rešena od strane tima za žalbe.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
Prevod

Zdravo, podnosim žalbu jer je ovaj kazino tipičan za isplatu dobitaka i ne proverava račun pre prvog povlačenja, tako da 2 koraka traju dugo, samo da se poništi povlačenje i izgubi osvojena nagrada. Ali ovog puta ću čekati koliko god treba i računam na pomoć Casinoguru-a.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi erikleo,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.

Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.

Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, obavestite nas i mi ćemo intervenisati i pokušati da vam pomognemo.

Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo Kristina, sačekaću 14 dana, hvala!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo Kristina. Dobio sam neverovatan, možete li da označite moju žalbu kao rešenu, molim vas, hvala!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi erikleo,

Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.

Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste izdvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju za pomoć u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.

${revievUsTrustpilot}

Hvala unapred na izdvojenom vremenu.

Srdačan pozdrav,

Veronika Fric

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti