Igrač iz Norveška je zatražio isplatu manje od dve nedelje pre nego je poslao prigovo. Isplata još nije procesuirana.
Automatski prevedeno:
Playio Casino - Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: 7.500 €
Playio Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
6.8
Playio Casino ima Indeks sigurnosti od 6,8, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
3d 22h 27m 17s
Rezime slučaja
pre 3 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Liernin Enterprises LTD odlaže isplatu mog dobitka bez navođenja razloga. Već sam podneo žalbu AskGamblers-u, ali Liernin Enterprises LTD izgleda ne mari za to.
Zato i ovde pokušavam.
Pokušavam da podignem 7500 evra. Kazino ne dozvoljava da se dnevno povuče više od 500 evra, a ne dozvoljavaju više od tri zahteva istovremeno. Sada sam čekao 14 dana.
Komunikacija sa kazinom je apsolutno užasna. Stalno smišljaju nove izgovore zašto mi nisu isplatili zašto dobitak, ali većinu vremena samo ignorišu moje pokušaje da ih kontaktiram.
Koliko vidim, nisam jedini koji se bori da plati Liernin Enterprises LTD. Ovim kockarnicama se ili grubo loše upravlja ili su veoma neetički. U svakom slučaju, oni moraju da plate pobedničke igrače. I neću prestati da se borim dok ne dobijem ono što mi duguju.
Ako postoji nešto što CasinoGuru može da učini da pomogne, to bi bilo veoma cenjeno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Poštovani FA.NE,
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Poštovani FA.NE,
Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaš zahtev za isplatu uspešno primljen ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaš zahtev za isplatu uspešno primljen ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Zdravo Nick.
Još ništa. Danas mi je rečeno da ću početkom sledeće nedelje dobiti prvih 1500 evra. videćemo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
Prevod
Poštovani FA.NE,
Drago mi je da čujem da je deo vaših povlačenja već stigao.
Pošto kazino nameće ograničenja povlačenja, važno je da se igrači pridržavaju ovih ograničenja. Sve dok se uplate obrađuju i primaju, nemamo razloga da verujemo da će biti problema sa preostalim iznosima.
Međutim, ne ustručavajte se da kontaktirate ako se pojave problemi ili kada sve uplate budu uspešno primljene.
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
FA.NE ima 3d 22h 27m 17s da odgovori
