Igraču iz Nemačke je kazino nalog suspendovan bez upozorenja i ne može da utvrdi razlog. Pored toga, zahtev za povlačenje je otkazan, a on ne dobija nikakve odgovore od kazina u vezi sa statusom njegovih dobitaka.
Automatski prevedeno:
Playio Casino - Nalog igrača je neočekivano zatvoren.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.500 €
Playio Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 16h 27m 46s
Rezime slučaja
pre 7 sati
Prevod
Javno
Javno
pre 14 sati
Prevod
Zdravo, danas je moj nalog suspendovan bez ikakvog upozorenja. Pokušao sam da kontaktiram kazino, ali bezuspešno. Niko mi neće reći zašto je moj nalog suspendovan.
Zatražio sam povlačenje, i on je takođe otkazan bez ikakvog upozorenja.
Ne znam zašto je moj nalog suspendovan, i ne dobijam nikakav odgovor od kazina o tome.
Izgleda da je nestao i novac koji sam osvojio.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 sati
Prevod
Dragi Riehni,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja da razjasnim vašu situaciju.
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Koje vrste igrica ste igrali? Da li su to bili slotovi, kazino igre uživo ili ste se kladili na sport?
Da li ste prošli punu KIC verifikaciju, ili ste bar dostavili bilo koji identifikacioni dokument u kazino na verifikaciju?
Možete li da navedete da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja novca iz ovog kazina?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
