Igračica iz Nemačke je pre dve nedelje zatražila povlačenje 500 evra, ali nije primila isplatu od 23. marta 2025. Stalno su je uveravali da će isplata uskoro stići. Problem je rešen pošto je dobila isplatu od 500 evra. Žalba je u našem sistemu označena kao „rešena“.
Čekam svoju isplatu od 500 evra od 23. marta 2025. godine.
U ćaskanju se samo tešite da će isplata uskoro doći.
molim vas pomozite mi
Dragi Noezkan,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?
Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Da, imao sam ranije isplate, KIC procedura nije bila potrebna u ovom kazinu.
dobici su napravljeni pravim novcem.
Dragi Noezkan,
Obaveštavamo vas da razmatramo vaš zahtev.
Molimo vas da ostanete strpljivi jer se trudimo da uplatu završimo što je pre moguće.
Hvala unapred.
Srdačan pozdrav,
Plaiio Casino tim
Dragi Noezkan,
Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.
Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste izdvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju za pomoć u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
${revievUsTrustpilot}
Hvala unapred na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Veronika Fric
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
