Playio Casino Recenzija

Igrač iz Nemačke se registrovao u kazinu i ubrzo nakon toga izgubio je 1000 evra. Nakon što je zatražio zatvaranje računa zbog zavisnosti od kockanja, nije dobio odgovor i nakon toga je izgubio dodatnih 1300 evra. Tražio je nadoknadu svojih gubitaka, navodeći nedostatak odgovornog kazina prema njegovoj situaciji. Tim za žalbe je više puta pokušao da kontaktira kazino za rešenje, ali nije dobio odgovor. Kao rezultat toga, žalba je označena kao „nerešena“, a igraču je savetovano da direktno kontaktira Upravu za igre na sreću Anžuja za dalju pomoć. Žalba je kasnije ponovo otvorena na zahtev kazina, što je dovelo do potvrde zatvaranja računa igrača i uspešne obrade povraćaja novca. Igrač je potvrdio zadovoljstvo rešenjem, dozvoljavajući da se žalba označi kao „rešena“.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Tim za žalbe je pokušao da reši problem tako što je kontaktirao kazino više puta, ali nije dobio odgovor. Kao rezultat toga, žalba je označena kao „nerešena“, a igraču je savetovano da kontaktira Upravu za igre na sreću Anžuja za dalju pomoć. Situacija je ostala nerešena na osnovu buduće saradnje kazina.

Igrač iz Grčke se suočio sa nerešenim problemom koji je uključivao tri kazino igre za blekdžek uživo koje nisu bile dodeljene posle 12 dana, zajedno sa isplatom od 18.000 evra iz igre Mines koja nije bila isplaćena zbog poništavanja opklade. Igrač je podneo više tiketa za podršku i posedovao je dokaze o problemima, ali nije dobio rešenje nakon skoro mesec dana. Tim za žalbe je produžio istražni period, ali je na kraju morao da odbije žalbu zbog toga što igrač nije odgovorio na upite.

Igrač iz Nemačke je 30. decembra i 1. januara zahtevao povlačenje sredstava u ukupnom iznosu od 450 evra i 1.000 evra, ali nije dobio nikakva ažuriranja uprkos tome što je dozvolio određeno vreme obrade. Sa preko 4.450€ preostalih na njegovom računu, tražio je pomoć da završi isplate i razjasni zahteve verifikacije. Tim za žalbe se angažovao sa kazinom u ime igrača, što je rezultiralo uspešnom obradom prvih 1.450€ povlačenja. Igrač je od tada tražio dodatnih 1.500 evra - ali do sada nije potvrdio da li je uplata primljena.

Igrač iz Brazila je zatražio povlačenje više od 3 radna dana ranije, premašivši navedeni rok za plaćanje u kazinu. On je istakao da su druga kazina pružala trenutna plaćanja i izrazio zbunjenost zbog kašnjenja u primanju njegovih sredstava. Tim za žalbe je obavestio da igrač nije odgovorio na upite, što je sprečilo dalju istragu i dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Grčke se suočio sa poteškoćama u povlačenju sredstava zbog blokade sa sajta za klađenje, što je dovelo do zabrinutosti da neće dobiti svoj dobitak. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija tako što je kontaktirao igrača sa konkretnim pitanjima u vezi sa blokadom naloga i igrom. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je na kraju odbijena.

Igrač iz Nemačke je podneo više zahteva za povlačenje u ukupnom iznosu od 1500 evra, ali oni nisu obrađeni u navedenom roku. Nakon što je dobio ograničen odgovor u vezi sa statusom povlačenja, nalog igrača je postao ograničen, zbog čega nije mogao da se prijavi. Podrška je odbila povlačenje bez objašnjenja, a igrač nije dobijao pomoć putem e-pošte. Tim za žalbe je pokušao da angažuje kazino radi pojašnjenja o zatvaranju računa i oduzimanju dobitaka, ali nije dobio odgovor. Shodno tome, žalba je označena kao „nerešena“, a igraču je savetovano da kontaktira Anžuansku agenciju za licenciranje igara za dalju pomoć.

Igrač iz Norveške je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Tim za žalbe je priznao odlaganje povlačenja, savetujući igrača da sačeka da prođe period obrade. Posle nekog vremena, igrač je potvrdio da je primio delimičnu uplatu od 1.500 evra, sa daljim isplatama na čekanju. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača u vezi sa statusom preostalih povlačenja, žalba je na kraju odbijena.

Igrač iz Ontarija je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Nakon komunikacije sa kazinom, igrač je prijavio da je zahtev za povlačenje poništen i dobio je instrukcije da podnese novi zahtev. Nakon toga je potvrdio da je primio uplatu. Tim za žalbe je označio problem kao rešen.

Igraču iz Nemačke je kazino nalog suspendovan bez upozorenja i nije mogao da utvrdi razlog. Pored toga, zahtev za povlačenje je otkazan, a on nije dobijao nikakve odgovore iz kazina u vezi sa statusom njegovih dobitaka. Tim za žalbe je više puta pokušao da kontaktira kazino radi pojašnjenja o suspenziji naloga i pomoći pri povlačenju, ali nije dobio odgovor. Kao rezultat toga, žalba je označena kao „nerešena“, a igraču je savetovano da se obrati Upravi za igre na sreću Anžuja za dalju pomoć.

Igrač iz Grčke se suočio sa kašnjenjem u procesu povlačenja, jer je to trajalo četiri dana, iako je kazino rekao da će potrajati tri radna dana. Produžili smo period čekanja da kazinu omogućimo više vremena za obradu uplate, ali igrač na kraju nije odgovorio na upite. Kao rezultat toga, žalba je zatvorena.

Igrač iz Portugala je uspešno izvršio depozit od 20 evra putem bankovnog transfera, ali se suočio sa problemima jer kazino nije potvrdio transakciju niti je odgovorio na njegove žalbe. Uprkos pružanju detalja o transakciji i dokumentovanju dokaza, igrač se osećao ignorisanim i nepoštovanim od strane korisničke službe kazina. Problem je rešen kada je igrač primio depozit nazad na svoj kazino račun nakon tri dana, uprkos tome što je prvobitno zahtevao povraćaj na svoj bankovni račun. Žalba je ocenjena kao rešena od strane Žalbenog tima.