Igrač iz Kanade položio je novac na račun kasina, ali čini se da su sredstva izgubljena. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
PlayOJO Casino - Depozit igrača nikada nije dodijeljen na njihov kazino račun.
Automatski prevedeno:
Iznos: Can$10
PlayOJO Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.4
PlayOJO Casino ima Indeks sigurnosti od 8,4, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Imam poteškoće s kontaktom sa agentom za korisničke usluge da riješi moj nedostajući polog.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Alycia,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Želio bih vas upozoriti da, ako vaš depozit nikada nije dodijeljen vašem kasino računu, jedino što možete učiniti je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Moraju istražiti, ali imajte na umu da je to dug postupak koji traje približno mjesec dana. U tim slučajevima kazino ima vezane ruke.
U međuvremenu, toplo bih preporučio da više ne polažete sredstva dok se izdanje ne riješi.
Možete li nas posavjetovati ako ste već kontaktirali svog dobavljača usluga ili banku? Ako postoji neka relevantna komunikacija, proslijedite je zajedno s potvrdom o uplati na petronela.k@casino.guru .
Kao što sam ranije spomenuo, ako depozit nije dodijeljen na vaš račun, kazino ima vezane ruke jer samo pošiljatelj može pratiti transakciju, a ne korisnik. Nadam se da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Alycia,
Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo, hvala na informacijama! I prije sam ih uspješno deponirao i donedavno nisam imao problema sa odjeljkom "Kickers" u njihovom kasinu. Imao sam slučajeva kada sam pravilno deponirao putem Kicker-a i primio svoja deponirana sredstva na svoj račun, ali ne i Kicker-a koji sam trebao dobiti s depozitom. Trenutno pokušavam kontaktirati svoju banku u vezi s izdavanjem depozita.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala ti puno, Alycia, na novostima. Možete li proslijediti potvrdu o plaćanju i obavijestiti me o bilo kakvom razvoju događaja?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Da, mogu poslati potvrdu o uplati. Također ću vas savjetovati o bilo kakvim promjenama u situaciji.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala ti puno, Alycia, na odgovoru. Strpljivo ću čekati ažuriranje i potvrdu o uplati.
Automatski prevedeno:
