Igrač iz Britanske Kolumbije je imao probleme u ovom kazinu. Žalba je na kraju odbijena zbog toga što igrač nije odgovorio na zahteve tima za žalbe za dodatnim informacijama. Bez potrebnih detalja, dalja istraga nije mogla biti sprovedena.
Rekli su da je izgubljen 3 nedelje i sada su ga našli, ali ga neće poslati.
Poštovani efg22,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Nažalost, nisam u mogućnosti da vam pomognem u ovom slučaju na osnovu trenutnog opisa događaja i svakako će mi trebati više informacija. Možete li molim vas da elaborirate i razjasnite šta je/je izgubljeno?
Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
