Igrač iz Kanade je doživio tehnički problem dok je igrao određenu slot mašinu. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
UKRADENI NOVAC UREĐEN U PROGRAM
Zaglavio sam 14 dolara u slot igri zbog greške. Već više od sedmice niko u playojo -u ne može jednostavno riješiti moj problem. Zabezeknut sam onim što se dogodilo.
Potrošio sam više od tjedan dana pokušavajući ovo riješiti, a naišao sam na isti glupi prazan odgovor koji traži ID sesije koji ne postoji jer je njihova igra u kvaru. Oni to traže, zatim zatvaraju chat i moram čekati još 48 sati na odgovor.
Ne samo da sam izgubio novac zbog greške u softveru/utoru, čini se da njihova korisnička podrška odbija pomoći ili zanemaruje moj problem.
Dragi alexwitiuk2,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Možete li, molim vas, proslijediti bilo koji popratni dokaz i relevantnu komunikaciju zajedno sa svojom istorijom igara u Excel formatu na petronela.k@casino.guru ?
U međuvremenu, molimo vas da pročitate naš članak koji objašnjava "Kako se programiraju automati za igru" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed i možda će vam pomoći da shvatite kako poslužitelji komuniciraju s igračima i koji bi se problemi mogli pojaviti na putu.
Molimo vas da razumijete da bez ikakvih popratnih dokaza ne možemo nastaviti s ovim slučajem jer bi bilo gotovo nemoguće suočiti se s kasinom.
Radujemo se što ćemo vas čuti. Unaprijed se zahvaljujemo na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.