NaslovnaPritužbePlayOJO Casino - Igrač kritizira lažnu reklamu bonusa.

PlayOJO Casino - Igrač kritizira lažnu reklamu bonusa.

Automatski prevedeno:

Iznos: ??

PlayOJO Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 06/07/2021 | Slučaj je zatvoren : 21/07/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Njemačke je pokušao aktivirati bonus na depozit, uključujući besplatne okrete, bez uspjeha. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
\ Prevod

Položio sam 50 eura prije nekog vremena (oko 1 sedmice), jer bi trebalo biti 50 besplatnih okretaja. Nakon pologa, oni su bili prikazani i pod Nagradama, ali nikada nisu bili dostupni u igri. Nakon toga sam nekoliko puta pisao podršci, svaki put bezuspješno. Ponuđeno mi je da se ovaj 50FS može aktivirati za drugu igru, a ponuđeno mi je 3. Odabrao sam jednu i tada je rečeno da ea ne radi, ali da će raditi za vrtnju divljine. Pristao sam, besplatni okreti koji bi mi bili prikazani pod nagradama, ali koji nisu bili dostupni, izbrisani su i od tada sam samo stavljen na čekanje. svaki put iste rečenice. I ništa se ne događa. Obično me ne bi bilo briga za besplatne okrete, ali zato sam deponovao.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Caroleine,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Jeste li iskoristili neke promotivne ponude iz ovog kasina u prošlosti? Koji je bio tačan razlog zašto promotivna ponuda nije mogla biti primijenjena na vaš račun? Možete li vas molim vas posavjetovati da li ste pokušali komunicirati ovaj problem sa kasinom? Ako postoji relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru .

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Radujem se vašem javljanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Caroleine,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti