Igrač iz Njemačke ima poteškoća s igranjem svojih sredstava. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Položio sam 100 € i nažalost ne mogu igrati s ovim novcem. Ni to ne mogu otplatiti. Korisnički chat ne daje konkretno rješenje.
Dragi Ahmad,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema, ali bojim se, trebat će mi više informacija i detalja. Možete li, molim vas, detaljnije objasniti? Da li sam dobro shvatio da ste sredstva položili na svoj račun, ali nisu pravilno uplaćena?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Petronela