NaslovnaPritužbePlayOJO Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.

PlayOJO Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.

Automatski prevedeno:

Iznos: Can$7.000

PlayOJO Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 20/02/2023 | Slučaj je zatvoren : 07/03/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Kanade ima poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Osvojio sam 2000 pre otprilike mesec dana i počeo da pokušavam da overim svoja dokumenta. Poslao sam dokumente i odobren sam, a povlačenje i dalje je blokirano, pa sam sve to pustio.


Pokušao ponovo nedelju ili dve kasnije i osvojio 5000.


Poslao sam više e-poruka i otpremio sve potrebne dokumente, a oni nikada ne odgovaraju na moje e-poruke.


Pustio sam sve.


To je tužno.


Želim da mi budu vraćeni svi moji depoziti jer nisu imali nameru da mi dozvole da povučem ova sredstva.


Ili, daj mi ono što sam osvojio.


Pustio sam sve to jer sam došao do spoznaje da mi neće odgovoriti.


Prošlo je mesec dana, a ja još uvek ne mogu da se povučem i nisam ništa čuo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi charliehann,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj temeljni proces završi.

Možete li molim vas da nam kažete koje ste dokumente već dostavili i kada ste tačno poslali poslednji? Da li ste dostavili svu traženu dokumentaciju u najkraćem mogućem roku iu ispravnom formatu?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi charliehann,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti