Igrač iz Švedske je imao problema sa ravnotežom. Igrač je kasnije potvrdio da je problem riješen.
Automatski prevedeno:
PlayOJO Casino - Stanje igrača je pogrešno pripisano.
Automatski prevedeno:
Iznos: 100.000 kr
PlayOJO Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
U mojoj poslednjoj igri stavio sam 100000 SEK opklade i pobedio sam. Moj bilans bi trebao biti 200000 SEK. Ali ne prikazuje bilanse kao 2 lakh. Umjesto toga prikazuje 1 lakh. Ljudi iz kazina čak ni ne odgovaraju putem chata i weba. To je frustrirajuće od 3 dana
ID sesije: 263239600 ID igre: 43754029
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Saaish,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li, molim vas, reći da li je vaša početna opklada bila 100.000 kr plus još 100.000 kr na duplo? Ili je 100.000 kr već iznos početne opklade plus duplo?
Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija između vas i kazina, proslijedite je na kristina.s@casino.guru ili je postavite ovdje.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unaprijed vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo ne,
Moja opklada je bila 100000 SEK i osvojio sam 200000 SEK. Ali stanje je samo 100000 SEK
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Imajte na umu da ste kontaktirali posrednika treće strane, a da bismo vam pomogli, moramo postavljati pitanja kako bismo prikupili što više informacija o vašem slučaju. Ako odbijete da sarađujete, biću primoran da odbijem ovu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Žao mi je, nisam ranije provjerio vašu poruku i htio sam da odgovorim. Sad sam vidio tvoju poruku i odgovorio na to
Moja opklada je bila 100.000 SEK, a osvojio sam 200.000 SEK. Ali stanje je samo 100.000 SEK
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Imajte na umu da još uvijek niste razjasnili da li je vaša opklada bila sa duplom ili ne. Ove informacije su nam neophodne kako bismo nastavili sa ovim slučajem. Hvala unaprijed na odgovoru.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Kristina,
Problem je riješen i novac mi je pripisan na računu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Sjajne vijesti, Saaish. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
